# DBS系統午間崩盤！數萬用戶無法支付、查餘額，銀行緊急修復

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Published: 2026-03-19
Source: 獅城新聞

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新加坡訊：周四（3月19日）午間，星展銀行（DBS）數字服務突發大規模中斷，大量客戶無法登錄手機App、使用數字支付功能，帳戶餘額無法顯示，引發廣泛焦慮。

下午1點左右，DBS在Facebook發布聲明，稱客戶正「面臨訪問數字服務的困難」，並表示團隊正在全力恢復系統。在此期間，客戶可使用DBS/POSB實體卡進行支付，或前往DBS/POSB自動櫃員機（ATM）和digiBot查詢餘額。

部分用戶反映，登錄App時會彈出「系統流量過大」的提示，即便成功登錄，也無法查看帳戶詳情。App內顯示通知：「我們暫時無法顯示部分帳戶信息，請10分鐘後重試。」

下午1點08分，有用戶截圖曝光了App上的錯誤提示，畫面清晰顯示系統崩潰狀態。一位名叫Alan的計程車司機表示，他在中午12點半嘗試支付計程車租金時，發現帳戶餘額完全無法加載。「我擔心無法按時付款，後果嚴重，」他說。幸運的是，他的數字銀行服務在下午1點半左右恢復正常。

據第三方宕機監測平台Downdetector統計，DBS服務中斷報告在上午11點54分開始激增，至中午12點45分已飆升至2,088起。截至下午2點，DBS官方確認服務「已全面恢復正常」。

此次故障不僅影響DBS用戶，也波及旗下POSB客戶。Downdetector數據顯示，POSB的宕機報告在中午12點30分驟增至625起。不少用戶反饋，無法使用PayLah和PayNow支付餐費，被迫改用CDC代金券等替代方案。

DBS在聲明中強調：「您的資金與存款絕對安全，我們將在第一時間更新進展。對由此帶來的不便深表歉意，感謝您的耐心與理解。」

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2026年3月19日中午12點17分，DBS宕機報告在Downdetector平台激增至2,056起。（圖片來源：Downdetector官網）

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2026年3月19日下午1點08分，DBS App上出現的錯誤提示截圖。（攝影：CNA/Raj Nadarajan）

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2026年3月19日，多名DBS客戶遭遇支付失敗與登錄失敗問題。

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2026年3月19日中午12點30分，POSB宕機報告在Downdetector平台飆升至625起。（圖片來源：Downdetector官網）