新加坡零售商協會、TikTok Shop以及新加坡勞動力發展局，周一簽署合作備忘錄，攜手推動社交電商發展。（圖：曾琬瑜）
為協助本地零售業者抓緊數碼化轉型帶來的機遇，新加坡零售商協會、TikTok Shop和新加坡勞動力發展局簽署合作備忘錄，攜手推動社交電商發展，並協助零售業員工掌握相關技能。
簽署儀式周一（30日）在萊佛士酒店舉行，由貿工部兼國家發展部政務部長陳聖輝見證。
在協議下，三方將共同開發社交電商解決方案、培訓項目和提供相關基礎設施，以提升零售業的競爭力、數碼準備度和可持續發展。
新加坡零售商協會會長許志恩表示，這項合作是零售業數碼轉型策略的一部分，涵蓋人工智慧應用、全渠道整合以及數據驅動的客戶互動方案。
他指出，社交電商有助於彌合實體店消費和網購之間的差距，提升零售商在市場中的競爭力。
直播間。（圖：曾琬瑜）
這項合作也將推動職位重組和技能提升，協助零售從業員轉型，並開拓新的職業路徑，例如社交電商主播、負責業務與銷售策略的運營人員，或是提供技術支援的工程人員。
TikTok Shop電子產品、玩具與收藏品主管楊喆斌表示，這次同勞發局和新加坡零售商協會合作，主要是推動零售業向以內容驅動的方向轉型。
他說，隨著消費者習慣的改變，市場越來越傾向以內容和社群為主，因此希望通過這次合作，為零售業提供系統化培訓，提升整體競爭力。
他說：「培訓內容涵蓋多個層面，包括協助零售商建立直播和內容團隊，掌握直播帶貨、短視頻製作以及社交媒體運營等能力。此外，也會促進內容創作者和零售商之間的合作，開拓更多市場與客群。平台也將培訓主播，並推薦給企業合作，協助推動內容電商發展。」
在簽署儀式上，TikTok Shop設置直播專區，由資生堂、OSIM和本地服裝品牌Young Hungry Free示範如何通過直播，同消費者互動。
超過100個本地零售商出席了簽署會，了解社交電商的發展趨勢，並為即將舉行的新加坡零售節做好準備。
