26歲女子租用共享汽車，發生交通意外後，驚訝地發現維修費高達逾萬新元。（取自8視界新聞網）
（新加坡訊）一名女子在租用共享汽車公司的汽車時發生車禍，儘管租車時已有買保險，但最終還是得自掏腰包超過1萬元，高昂維修費令她感到震驚。租車公司事後強調，沒從維修費用中獲利。
《8視界新聞網》報道，26歲的Joey Chok本6日在社交媒體TikTok上發布視頻，指她於去年12月30日凌晨1時30分左右，朝高速公路方向駛入並道時，轉彎幅度太大，與另一輛汽車相撞。
「由於這是我第一次遇到交通事故，我不知道接下來該怎麼辦。」
她在意外發生後通過緊急熱線聯繫了共享汽車公司工作人員，並通過電郵提供了車禍現場的照片。
除了依指示延長租車時間並支付137.99元的額外租車費，她也支付了拖車費用，把受損車輛拖到共享汽車公司授權的維修廠。
沒想到維修廠給她維修費報價時，竟是一個整價，只告知要支付4800元維修費，沒提供明細。她同時也需要支付700元損失費和5450元的第三方自負額，合計超過1萬零900元。
更讓她感到混淆的是，她需要去聯繫的公司，並非是租車公司本身，而是租車給租車公司的第三方公司。
由於維修費用比她能索賠的數額還少了200元，她曾問是否能將維修費調高至達到索賠門檻，好讓她可以報銷約80%費用，但被RentNow Leasing公司拒絕了，強調不能做任何更改。
相關單位之後將維修費下調到1萬零650元，同時在一個星期後把帳單明細發給她。女子坦言，已接受自己得承擔這次後果的事實，不過還是希望能搞清楚整個維修收費的情況。
租車公司：沒從事故中獲利
共享汽車公司受詢時證實對此事知情，並且已聯繫當事人，提供了進一步的說明與背景信息。。
該公司說，女子所發布的視頻並未將事情的全部給解釋清楚。
針對第三方公司所扮演的角色，共享汽車公司說，他們採用混合車隊模式，部分車輛由第三方車隊合作夥伴提供，而每位合作夥伴都有各自指定的授權維修廠進行維修與保養。
該公司強調，維修是由各車隊合作夥伴指定的授權維修廠執行，以確保符合安全標準，並使用原廠或認可的零件。
「我們與這些維修廠運作沒有利益關係，並不直接進行維修工作，也沒有從事故中獲利。」
另外，共享汽車公司也強調，他們的租車保險是一項可附加的項目，可在發生意外時報銷大部分保險免賠額，從而降低租車人的自付費用。
「在本案例中，客戶無法就預訂車輛的損壞部分申請賠償，因為維修費用低於適用的免賠額。」
「但是，客戶仍有資格就第三方車輛損壞部分申請賠償，但需經評估。如果沒有相關租車保險，則無法獲得第三方車輛免賠額的賠償。」
