# 保安室禁放貨物 「送餐員一意孤行」 保安丟奶茶 灑落一地 

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Published: 2024-09-17
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）公寓送餐風波，送餐員稱聯絡不上顧客，堅持將奶茶留在保安室外，豈料與保安爆發衝突，保安甚至丟掉奶茶，灑落一地。

這起事故發生在前天（15日）下午5時許，地點是後港一帶的Central View公寓。

《新明日報》記者昨早走訪事發地點，找到涉事保安人員卓先生（63歲），他受訪時表示，當時迫於無奈，才會扔掉奶茶。

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卓先生將奶茶丟向送餐員。

卓先生告訴記者，送餐員到公寓後，卻不清楚送餐地址，還要求寄放在保安室。

「我要求對方打電話給顧客，畢竟保安室不能放貨物，但送餐員表示聯繫不上，隨後就把奶茶放在保安室外的椅子上。」

卓先生稱，他反覆提醒對方不能寄放，也警告說若不聽勸，他將會丟掉貨物，但送餐員仍一意孤行。

針對扔奶茶是否不妥，卓先生稱，自己並不願如此，但送餐員一再無視警告，讓他怒不可遏，所以才在送餐員堅持離開時，扔掉奶茶。

「這不符合（管理處）規定，也為了安全考量，我不可能讓他隨意把貨物亂放。」

卓先生說，他今後會更加謹慎，若對方連送餐地址都不知道，甚至不會讓對方進入公寓範圍。

事件發生後，有公眾上載了一段視頻到面子書專頁SGRV，記錄了卓先生與送餐員的爭執過程以及扔奶茶畫面，引起網民熱議。

視頻中，送餐員指顧客不接電話，自己已發信息通知對方，雖然保安卓先生多次勸阻，但他堅持放下奶茶後離開，並要求卓先生不要扔掉。

眼見送餐員離開，卓先生一怒之下，就將奶茶拋向送餐員，導致奶茶灑滿一地。

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奶茶灑落一地。（取自網絡）

## 「首次遇到難纏送餐員」



卓先生透露，在公寓工作三個月，首次遇到如此難纏的送餐員。

他說，理解送餐員也是為了工作，但不能無視規定和警告，否則一切都會亂套。

另外，他透露，其他送餐員偶爾也出現過狀況，但都會耐心等待或者再嘗試聯繫客戶。

「大家都是互相配合，前天的送餐員，我是第一次碰到。」

另外，其他送餐員受訪時說，視頻中的送餐員不應該漠視公寓的規定，但也不認同保安人員扔奶茶的做法。

送餐員莫先生（38歲）告訴記者，一般公寓的訂單都會有具體地址，不會出現視頻中的情況。

他也指出，若始終無法聯繫對方，送餐員通知平台後，有權自行處理貨物。

「我們知道公寓不能放置貨物，送餐員也應該遵照指示，但保安人員把東西直接丟掉也不可取，大家工作都不容易。」

## USE：不能執意留下貨物



新加坡保安雇員聯合會（USE）執行秘書陳秉禾受訪時說，事件中涉及多個因素，必須釐清後，才能有更全面的了解。

陳秉禾指出，公寓管理層一般有明確規定不能放置食物等貨物，例如基於衛生和食品安全等考量，並非保安處的決定。其次，找不到地址是買賣雙方和平台的溝通問題，也不在保安職責範圍，送餐員不能執意留下貨物後一走了之。

另外，陳秉禾說，保安的做法略顯偏激，應該與送餐員冷靜溝通，或讓對方與平台商量解決之道，而不是將奶茶丟掉。

「雙方都有責任，大家應該更妥善地去處理問題。」