# 樟宜機場T4也現人龍 亞航捷星宿航皆受影響 

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Published: 2024-07-20
Source: 獅城新聞

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受全球電腦大宕機影響，樟宜機場第四搭客大廈也出現人龍，捷星航空登機處大排長龍。（圖：李溢薈）

受微軟全球大宕機影響，樟宜機場出現人龍。除了酷航以外，在第四搭客大廈營運的亞航、捷星航空和宿務太平洋航空旅客也受影響，同樣需要通過人工辦理登機手續。

據《8視界新聞網》記者觀察，除了樟宜機場第一搭客大廈以外，第四搭客大廈也大排長龍。

樟宜機場不時也通過廣播告知旅客相關情況：「由於全球系統出現故障，亞航、捷星航空和宿務太平洋航空目前登機程序受到影響，可能出現航班延誤情況，我們對所帶來的不便致歉」

準備同朋友搭乘捷星航空晚上9點飛往澳大利亞墨爾本航班的丁小姐告訴記者，她在傍晚6點抵達機場前就已得知全球電腦宕機情況，所以提前到機場，應付突發情況。

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（圖：葉衍嫻）

未有乘客爭吵 

她透露，雖然出現電腦宕機情況，旅客只能通過人工辦理登機，但現場情況相對「平靜」，沒有旅客與現場工作人員爭吵的情況。

「我們看到有很多乘客上前問工作人員問題，而工作人員也很冷靜地回答所有疑問，並且指示旅客去相關櫃檯等。不過，可能如果放置更多站牌提醒旅客會更好。」

據記者觀察，同第一搭客大廈情況一樣，第四搭客大廈也部署了很多地勤人員來協助旅客，同時也為旅客提供零食與飲料充飢。

亞航方面，由於自助登機亭無法使用，地勤人員提前派發紙條給旅客填寫個人資料與航班信息，加快人工辦理登機的程序。

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（圖：李溢薈）