# 新加坡新航客機突發機艙冒煙備降澳洲，全員安全下機

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Published: 2026-11-13
Source: 獅城新聞

新航一架從布里斯班飛往新加坡的客機在萬米高空巡航時突發艙內冒煙，機組隨即掛出緊急代碼，備降澳大利亞昆士蘭州羅克漢普頓機場，所幸全員平安落地。

萬米高空突發異常，螢幕全黑緊急轉彎 

涉事航班是新航SQ236，執飛機型為空客A350-900，機身註冊號為9V-SHA。該航班原定澳洲當地時間下午2點35分由布里斯班起飛，直飛新加坡樟宜機場。航班追蹤網站FlightRadar24顯示，客機於下午3點01分滑跑離地，約半小時後平穩爬升至36000英尺左右的巡航高度。

然而飛機平飛剛過20分鐘，客艙內就出現了狀況。下午3點49分左右，飛機突然改變航向右轉，並迅速下壓機頭脫離巡航高度。多名機上旅客事後描述，當時客艙後部能聞到焦糊味並看到明顯煙霧，緊接著全機機載娛樂系統的螢幕集體黑屏。面對突發險情，機組迅速執行應急處置流程，就近向空管申請降落。

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Please be advised that SQ236, which departed on Nov 11 at 2.32pm from Brisbane bound for Singapore, has been diverted to Rockhampton due to a technical issue affecting the aircraft's safety monitoring systems. 應急車輛集結停機坪，全員平安撤離 

下午4點09分，這架滿載乘客的A350平穩落在了昆士蘭州中部的羅克漢普頓機場。機坪現場照片顯示，飛機剛滑入停機位，至少5輛消防車與應急救援車就已經閃著警燈在跑道旁就位戒備，嚴防任何可能的復燃或險情擴大。

萬幸的是，現場沒有出現明火，機上人員也無一人受傷。隨後，全機乘客帶著隨身行李沿舷梯有序下機，在工作人員引導下步行進入航站樓。據航司發給旅客的通報，機組處置的是一起波及機載安全監控系統的技術故障。

航司致歉並展開調查，連夜調配替補航班 

新航發言人隨後向媒體證實了這起備降事件，明確客艙內確實監測到了煙霧，技術工程團隊已進駐現場對具體故障源頭展開徹查。航司向受到影響的旅客公開致歉，並重申飛行安全是航司運營的第一底線。

為了儘量降低對旅客行程的影響，新航地勤團隊在現場向滯留旅客發放了飲水及餐食，同時緊急從其他基地調撥空機前來執行補班任務，並逐一協助需要中轉的旅客改簽後續航班。根據機場及航空監測平台的排期，調配後的客機預計在當地午夜重新起飛，次日清晨5點前抵達新加坡。

We are providing our customers with all necessary assistance, including on-ground refreshments, arranging for a relief flight, and rebooking onward travel where necessary. 

📌 要點總結

✦ 新航SQ236巡航途中因機艙後部冒煙、螢幕黑屏緊急備降羅克漢普頓機場。 

✦ 客機安全接地，無人員傷亡，全體乘客正常走下飛機進入航站樓。 

✦ 新航已展開技術調查，並調配替補客機及協助旅客免費改簽後續聯程。 

遇到突發備降不必慌張，保持鎮定、聽從機組專業指引最關鍵。