# 租車押金遲遲未退引投訴 消協今年接獲28起針對同一業者投訴 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/Qkr88
Published: 2026-08-20
Source: 獅城新聞

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多名網民近日通過谷歌評論申訴，稱向本地租車公司Charlotte Vehicle租車後，遲遲無法取回押金。警方證實已接獲相關報案，目前正在調查。

新加坡消費者協會（CASE）答覆《8視界新聞網》詢問時表示，從去年1月1日至今年8月17日，共接獲29起針對Charlotte Vehicle的投訴，其中一起投訴來自去年，其餘28起都是今年的投訴。

消費者申訴的問題包括，公司沒有按照合約規定的期限退還押金，以及沒有退還尚未使用的預付租車費。也有消費者投訴租用的車輛存在缺陷和質量問題。

警方則向《8視界新聞網》證實，已接獲相關報案，調查仍在進行中。

《8視界新聞網》已聯繫Charlotte Vehicle了解情況，目前仍在等待回復。

同期接332起租車相關投訴 

消費者協會表示，去年1月1日至今年8月17日，共接獲332起涉及租車服務的投訴，當中包括上述29起針對Charlotte Vehicle的投訴。

常見的投訴包括車輛損壞責任方面的糾紛、計程車輛存在缺陷，以及難以取回押金等。

消協：租車前查看業者記錄和評價 

消費者協會也提醒公眾，租車前應做好功課，包括比較不同選擇、查看業者的過往記錄和獨立評價，並仔細了解租車條款。

消費者也應確保租車協議清楚列明押金和退款條款，並保留付款和溝通記錄作為憑證。