# 染剪髮配套1771新元   阿伯稱遭誘簽 全家上門索退款 

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Published: 2022-02-11
Source: 獅城新聞

阿叔稱到理髮院染剪髮，被誘簽1771元（約5520令吉）的配套，回家後越想越不對勁，報警處理。

根據《新明日報》報導，李先生（61歲，維修員）受訪時說，他本月5日晚上到義順71街一帶的理髮院剪髮和染髮，卻「不知何故」簽下了1771元（約5520令吉）的配套，當中包括15次剪髮、15次染髮以及10次頭皮護理。

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阿叔指遭理髮院誘簽配套。（受訪者提供）

他說，理髮當天發現白髮多，順道染了發，結果職員又指頭皮有問題，因此做了護理。

「職員從頭到尾沒提到配套和相關收費，結帳時才解釋了配套和相關折扣，稱可分兩次付清。我覺得貴得離譜，但我手機要沒電了，後面還有其他客人，就『糊裡糊塗』地付了一半的錢941元（約2933令吉）。我回家後越想越不對勁，感覺被騙，就把事情告訴了家人。」

李先生說，職員稱可用社理會鄰里購物券（CDC Vouchers）來抵消費用，但用了95元的購物券後，對方卻稱沒收到。

從事相關行業的外甥女獲悉情況後，認為店家做法不合理，隨後與家人一同去理論，豈料事件非但沒解決，還發生口角，李先生當場報警。

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阿叔和家人到理髮院理論，警方也到場調解。（受訪者提供） 

如今，李先生願意付當天的洗、染和護理費用約180元（約561令吉），但要求店家退還其他配套錢。

「我隔天也向消費者協會投訴。」

消費者協會受詢時證實接獲投訴。

據了解，阿叔一家人上門找店家時也錄下視頻。視頻顯示，雙方在警員面前你一言我一語，態度堅決，火藥味十足。

警員勸雙方冷靜，女老闆也兩次出來解釋，但說了幾句又話不投機，隨後撂下一句：「你要告就告！」

理髮院女老闆稱，顧客已是成年人，知道價錢才簽的配套。

「他又不是小孩子，也沒有痴呆。」

記者聯繫上女老闆，她指阿叔上門說要剪髮和染髮，期間稱自己每兩周就剪髮，每幾個月就有染髮的習慣，才介紹配套給對方。

「顧客住附近，我給了13次送兩次的優惠，之後頭皮護理，阿叔也答應簽配套。另外，我當天確實沒收到鄰里購物禮券的款項，但隔天已收到。」

女老闆說，阿叔當晚和一名女子到店裡要退款，態度強硬。

「他們還說要讓我做不下去，要讓我店紅，當時店裡還有客人，我就請他們出去和警察談。」

女老闆說，簽了配套後就不能退款，若當時對方好聲好氣來協商，還可能另作處理，如今鬧到這地步，不僅不退款，她也報了案。

「我當天說了，還未付的錢就算了，已付的錢不能退，只能換店裡產品，當然阿叔要來理髮，我也肯定歡迎，只是擔心他會尷尬。」

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