# 「 感官營銷 」 讓實體銷售更火爆

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Published: 2019-12-28
Source: 獅城新聞

網絡購物已經是人們生活中不可或缺的一部分，由於網購的盛行，使得很多實體店面臨關門的窘況。

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圖片來自網絡

實體店為了吸引消費者駐足，想出了不少的營銷方式，其中有一個「感官營銷」獲得大部分實體店的青睞，這幾年使用「感官營銷」的商家也在不斷的增加。

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當一個人在綠意環繞、清香宜人的環境里，他就會不由自主的放鬆心情來體驗身邊的一切，這也是為什麼「感官營銷」會取得成功的原因。

什麼是「感官營銷」呢？

「感官營銷」就是利用植物或者特殊的香氣來刺激客戶的感官，在增強客戶購物體驗的同時，也能提升品牌的識別度。

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植物出租公司副總經理許建明表示：「我們可以開始看到這些零售商店開始慢慢接受這些盆栽，這些花類，所以我們在這兩三年都看的到大概10%的增長，到年尾會突破到30%，因為這是開始的趨勢。」

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在新加坡本地使用特製「香氛」的店家，也在逐年增加，「香氛」就是利用放在冷氣排風口的芳香包，使得香氣充滿周圍的環境。

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從業者表示，香味營銷已經不限於大品牌、大商場，而是逐漸進入小型商家，在新加坡，最近三年，各個商家的銷售額年比增長15%-20%。

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有專家分析，「感官營銷」的方式，不僅可以美化購物環境，還能刺激客戶的感官來提升客戶的購物體驗。

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新躍社科大學商學院市場學副教授關沖博士表示：「感官營銷如果能在特殊性、正面性和品牌一致性上都能打高分的話，那說明他的感官影響做得真的好。那我們在一個擁擠的商場看到綠植，都會給我們帶來一些非常舒適的、放鬆的感受，讓我們更有傾向在這個商場裡待得更久，更有傾向消費。」

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生活處處存在銷售創新，就看你是否有發現的創新的眼睛。

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