# Order烤麵包竟要自己烤 顧客不滿咖啡店錢照收 

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Published: 2019-08-12
Source: 獅城新聞

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飲料攤位前的烤箱供顧客自行烤麵包。（唐家鴻攝）

（新加坡12日訊）咖啡店不再提供烤麵包服務，顧客付錢買烤麵包，到頭來卻得到烘烤機處自己烤，有顧客為此表不滿，不解為何花的是「烤麵包」的價格，到手的卻是沒烤過的麵包，要吃烤麵包還得自己來。

一名不願具名的讀者日前向《聯合晚報》申訴，指三巴旺彎第361座職總富食客咖啡店，七月中旬突然在茶水攤位前張掛告示，指「為了加快服務速度，減少客人等候時間，咖啡店不再提供烤麵包，改為自助服務，顧客可以使用擺放在飲料攤位前的烤箱，自行烤麵包，若需要幫忙可詢問職員，若有不便之處請見諒。」

讀者受訪時說：「烤麵包的價格是兩片一元兩角（約3令吉60仙），以往是烤好抹上醬料後才交給顧客，現在直接塗醬料，再讓顧客自己烤，省了烘烤這層工序的白麵包價格照舊，有點說不過去。」

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咖啡店張貼告示表示，為了減少客人等候時間，咖啡店不再提供烤麵包，改為自助服務。（唐家鴻攝）

該讀者也說，實行自助後，烘烤機每到繁忙時間就會有人排隊，大家人手兩片麵包，就是等著烤麵包。

記者8月4日早上10時到咖啡店實地勘察時，發現好些顧客買了麵包才發現要自己動手烤，最後都改變主意吃白麵包。

顧客林福俊（48歲，銷售員）付錢後才知道得自己烤麵包，最後嫌麻煩，直接把塗了醬料的白麵包吃下肚。」

顧客李先生（55歲，司機）也說，很多年長顧客都不會用烤箱，就算站到烤箱前，也不知該如何動手。「很多人都不知道該怎麼使用烤箱，職員忙起來也沒時間過來提供協助。年長者和小孩子烤麵包時也很容易燙傷，有一定的危險。」