駱建佑遠在丹麥歐登塞參賽時，聲稱想念新加坡的雞飯，引起Grab團隊留言互動。（取自Instagram）
（新加坡訊）另類宣傳手法卻引反效果？新加坡Grab此前發布一段視頻，顯示其派員千里跋涉地將一盒雞飯，送到遠在丹麥歐登塞參賽的新加坡羽球一哥駱建佑手上，未料卻引起網民的反彈！
根據Grab新加坡發布的TikTok視頻，顯示駱建佑早前在Instagram發帖，稱自己「難得有機會探索歐登塞的另一面，但我卻在想著（新加坡）雞飯」。
他的這番話隨即引起新加坡Grab的小編留言，說「等你回到新加坡時，我們會把雞飯送到你家」。
然而作為Grab首位品牌形象大使的駱建佑卻打趣地表示，自己是GrabUnlimited的訂閱用戶，要求能否把雞飯送到丹麥。
為此，Grab簡短回應一個「ok」並配上瞪大眼睛的表情符號，駱建佑也幽默地回復同一表情符號，雙方互動逗樂眾人。
視頻隨後也顯示Grab確實派出一名美女員工，穿好送餐員外套，然後「拎著」打包好的雞飯帶上飛機，經過長途跋涉，搭了飛機又搭火車，抵達駱建佑所在的丹麥酒店。
Grab派出美女員工，穿好送餐員外套，「拎著」打包好的雞飯帶上飛機，準備飛往丹麥。（視頻截圖）
經過長途跋涉，美女員工帶著雞飯，送到了駱建佑所在的丹麥酒店房門。（視頻截圖）
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視頻中，美女員工按了駱建佑酒店房門的門鈴，而後者見狀後驚訝表示「你們真的來了？不是在開玩笑嗎？天啊，謝謝！」。
面對這個突如其來的驚喜，駱建佑當場顯得非常激動，重複說著「你們真的送來了！」，真實反應瞬間逗樂網民，接著還與美女員工一同合照。
隨後，有網民還打趣詢問這次的運費是否很貴，而Grab則大氣回應說，「這是送給他們最喜歡的羽球運動員，所以是免費的！」
不過有關「操作」卻也引起部分網民熱議，其中就包括對餐點的新鮮度表示質疑，認為從新加坡到丹麥的長途運輸可能影響其食用安全。
一位用戶更開玩笑提到，新加坡食品局（SFA）可能不會認為這類餐點符合食用安全標準。
其他用戶則呼籲該公司更專注於提升新加坡本土的服務質量。一條點贊數較多的評論中，一位Instagram用戶建議Grab應先確保在新加坡提供基本的外送標準。
她舉例稱，當天自己點的餐未送達，而當她提出投訴時，客服要求她提供照片作為證據。
「顧客該如何用照片來證明餐點未送達？拍個空門口的照片嗎？這似乎是不合理的要求。能否協助解決這個問題？」
Grab在她的評論下回復，要求她提供電話號碼、電子郵件地址以及訂單編號。
然而，兩天後，這位用戶再次留言表示她仍未收到任何回應。
另一位用戶也呼籲公司「應該優化應用程式，而不是只關注社交媒體」，她表示自己在過去一周內有兩個問題尚未得到任何答覆。
