# 鴨腿要等切完整隻 女食客申訴遭拒兩次 

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Published: 2025-06-20
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）女食客申訴，半年內兩次光顧食閣，打包鴨腿飯時都被拒絕了，攤販稱要先賣完已切鴨子的其他部位，才能切新的一隻。

讀者王女士（46歲，補習老師）向新加坡《新明日報》申訴，她本月14日早上10時半到淡濱尼中心的口福打包鴨腿飯時，攤販竟拒賣。

「我說要打包鴨腿飯，攤販女員工只是搖頭，也沒說話，我追問她，她才回說『沒有』。不過，攤位還掛著兩隻完整的鴨，以及半隻切過的鴨，但就是不賣鴨腿給我。」

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王女士說，當時攤位還有兩隻半的燒鴨，員工卻不賣她鴨腿。（受訪者提供）

事後，另一名男員工出來，王女士就再詢問多一次，對方卻一口答應。豈料，女員工阻止，強調要賣掉其他部位後，才能賣鴨腿。

無奈下，王女士只能光顧其他攤位。她透露，半年前也到同一個攤位買鴨腿飯，對方當時拒賣。

「當時已經是晚上，我也不知道對方是賣完了，還是不肯賣。不過，這次還有兩隻鴨，員工卻不賣，讓我無法接受，所以找口福經理投訴。」

記者走訪時，攤位的男女員工都在。男員工說，當天他才工作兩天，並不清楚規定，才說可以賣鴨腿。女員工則解釋，攤位一向來規定，要先把切下來的鴨肉賣完後，才會再切下一隻完整的鴨。

「我們也賣一整隻鴨或半隻鴨，若每個顧客來都要求鴨腿，切了鴨腿賣給顧客，其他顧客想要買一整隻鴨，也就買不到了。」

**攤位將調整規定 滿足顧客要求**

攤位接下來調整規定，儘可能滿足顧客要求。

女員工說，鴨腿比其他部位軟嫩，很多顧客都比較偏好。「賣掉鴨腿後，還有很多鴨肉可以賣，所以不能再重新切一隻。有時，我們向顧客解釋後，有些人也能理解。」

女員工說，女食客投訴後，他們就接到攤位經理的通知。「經理交代我們，以後都儘量滿足顧客的要求，不過至少要保留一隻完整的鴨，以免別人買不到全只或半隻鴨。」