曝光!新加坡最大連鎖超市「缺斤少兩」,多收近50%的錢

2022/02/09   •   35萬閱
新加坡NTUC FairPrice職總平價超市曾是許多人的首選。近日,一女子在TikTok上揭露購物時發現雞胸肉缺斤少兩的現象,引發軒然大靜。NTUC FairPrice立即道歉並承擔損失,重申確保商品完整性的重要性。 了解新加坡超市的消費經驗,關注最新動態。

在新加坡,很多人逛超市的首選,是NTUC FairPrice職總平價超市。

當時,為解決由於通貨膨脹導致的石油和日常價格的不斷上升,新加坡建國總理李光耀親自落實並開啟了NTUC FairPrice超市門店。

這麼多年來,NTUC FairPrice,一直都是以其親民的價格,以及充足的物資供應存於很多人心中。

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最早的一家NTUC超市,圖源:NTUC Enterprise

大部分都對NTUC FairPrice充滿了信任。

但最近,一名女子,在Tik Tok上發布了一段短視頻,揭露自己在NTUC FairPrice購物時,發現的「缺斤少兩」現象。

視頻中,她拿起了一盒包裝上寫明重量為「224克」的去骨雞胸肉,在家中的稱上稱了稱,發現只有165克重。

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圖源:Tik Tok@ninamonzolevska

好傢夥,雞胸肉的實際重量,可是足足比標註的少了有36%!

根據雞胸肉的實際重量,價格應該是1.78新幣,可實際上,她卻為此支付了2.24新幣......

雖然說只有不到5毛錢的價格偏差,但誰的錢都不是大風刮來的是吧。

女子表示十分生氣,可能更多的是失望。她在Tik Tok上留言,稱「 FairPrice doesn』t seem that fair anymore」(NTUC FairPrice看起來似乎不「合理/公平了」),也算是玩了個諧義梗。

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事實上,這已經不是這名女子第一次遇到這種情況了。

在接受本地媒體詢問時,她表示自己平時在購物時,都會仔細檢查並核對物品的重量。

之前出現問題時,她都是第一時間向超市工作人員說明情況。只是這次由於走得匆忙,沒來得及而已。

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這名女子是一名烏克蘭籍模特,圖源:Tik Tok@ninamonzolevska

不過,等她到家並收拾東西時,她就明顯感覺雞胸肉重量不對,要比標註的重量輕得多。

因此,她才拿出稱來進行二次核對,果不其然,一稱就稱出了問題。

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圖片來源視頻截圖

網絡上,對NTUC FairPrice的意見似乎不止這些。不少網友表示,自己在超市的購物體驗,甚至比這名網友更糟。

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「我曾經買過一盒裡面有蟲子的義大利面(未過期)。義大利面是密封包裝的。我立即給超市發了電子郵件說明情況。雖然他們向我提供了從未寄給我的代金券,但我不在意。發電郵的目的是建議他們從貨架上清除這些被感染的商品。我不確定(他們)是否採取了任何行動......幸運的是,我們在食用前發現了這些問題。這篇文章可能不是最壞的情況。」

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「如果這發生了第二次,那就意味著它不是偶然的孤立事件。一定有人在惡作劇,或者在作假。值得慶幸的是,這位女士將事情曝光後,超市就可以對此類案件進行調查,以防它繼續發生。相信很多人過去都被騙了,要不是不知情,要不是就是知道但不舉報…… 超市除了賠償這位女士外,必須進行調查!」

事實上,在注意到這個視頻後,NTUC FairPrice立刻在官方臉書介面上,表示自己已經知曉此事,並對女子道歉。

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超市表示,自己已經和這名女子取得聯繫,並將就此進行調查。

NTUC FairPrice重申,確保商品的完整性,包括正確的價格和重量等標註,對他們來說至關重要。 超市歡迎任何發現貨不對辦現象的顧客,立即與他們聯繫,讓他們可以及時糾正錯誤。

NTUC FairPrice的政策中,也有一條是會為所有「標籤不準確」的產品提供「全額退款或退換」服務

因此,這名女子受到的損失,將全由超市方承擔。

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圖源:Downtown East

稍後,NTUC FairPrice又貼出了事件進展,稱他們的員工在這個「充滿挑戰」的時期正在努力工作,希望民眾多給予他們諒解。

不過,超市也注意到,指責他們「缺斤少兩」的女子,之後又在Tik Tok上發布了一則視頻,將雞胸肉表面貼上的價格標籤撕下,似乎是在指責超市在價格上存在不誠信的行為。

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圖源:見水印 ‍

對此,NTUC FairPrice堅決否認這項指控。

「如有必要,我們將維護我們聲譽的完整性,防止虛假指控。」NTUC FairPrice如是說道。

當然,這封措辭相當強硬的說明,引起了一些網民反感。

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「...你們的回應是想淡化還是想激化事件?聽起來不像是想解決問題,而是一副高高在上的樣子」

當然,也有人認為「人非聖賢孰能無過」,主張只要超市方對顧客做出合理賠償,就可以得到原諒。

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椰友們,你們在NTUC FairPrice超市購物時,也有遇到過類似經歷嗎?

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