# 只有住在新加坡，才能感受到本地人的投訴功力

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/Rob07
Published: 2018-12-14
Source: 獅城新聞

淡濱尼居民向市鎮會申訴組屋樓梯口有一隻活蟑螂，兩小時仍無人來抓，竟附上照片電郵議員馬炎慶求助，還申訴市鎮會熱線很難打通。也是淡濱尼集選區議員的文化、社區及青年部政務次長馬炎慶，在（12月11日）下午在社交媒體上分享，有一名居民發了一則電郵向他反映，組屋組屋樓梯口有一隻活蟑螂。

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居民在電郵中寫道：「今天下午3時30分，我撥電給市鎮會的辦公室，通知他們組屋樓梯口有一隻活蟑螂。接熱線的職員要求我發照片，然後她會通知相關人員處理。接熱線的職員說會通知工人抓走蟑螂，可是到了現在，傍晚5時15分，那隻蟑螂還在。 」居民也請馬炎慶立刻找人把蟑螂抓走，並在電郵中指出，市鎮會熱線很難打通。

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該貼文和照片被上載後，引起網民熱議。有網民認為，這個居民除了拍照發電郵投訴當局，應先自己想辦法解決問題。也有網民指出，何必為了一隻蟑螂這般芝麻綠豆的事而向市鎮會及議員投訴，後者解決國家安全問題比較重要。但也有居民留言說，注意到最近在區內組屋樓下有比較多蟑螂出沒，或是蟑螂的繁殖期。

**感謝監督蟑螂行蹤**

馬炎慶在貼文中感謝居民反饋，還一直監督蟑螂行蹤。他寫道：「字裡行間中，我知道這些是我應該更關注的問題：市鎮里是否有蟑螂入侵的問題？市鎮會應該如何提升熱線服務？」他也感謝居民煞費苦心撥打熱線，以及一直監督蟑螂的行蹤，並拍照發給當局。他在貼文中也幽默標籤：「#付錢給市鎮會抓一隻蟑螂？」

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