據聯合早報新聞，冠病疫情讓航空業面對巨大挑戰，新加坡航空公司總裁吳俊鵬花紅大幅縮水，上財年的總薪酬削減23.2％至422萬元。吳俊鵬總裁已經從今年4月起帶頭減薪30％，這意味他在本財政年度的總薪酬將再度下降。
受冠病疫情衝擊和全球油價跌幅，新航在第四季凈虧高達7億3240萬元，是歷來最高的季度虧損。這也造成新航第一次全年蒙受凈虧損，上財年全年凈虧2億1200萬元，前年則取得6億8300萬元凈利。
新航主席佘林發說：「冠病讓集團承受前所未有的衝擊，並嚴重打擊客運航空公司的表現。航空飛行崩潰導致集團客運營收急速下跌。此外，石油價格暴跌和客運量因疫情銳減，也導致對沖交易蒙虧。」
為了削減開支和保留現金，集團快速採取行動，包括延後業務計劃、同供應商和夥伴合作減低成本和調整付款時間表、管理層減薪、推出無薪假期措施，以及縮短地勤人員的工作日。除了總裁減薪外，董事會的董事費也將減少30％，其餘高級員工減薪幅度則介於10％至25％。
為了應對挑戰，新航在年報中透露，已成立了內部工作小組，在各層面檢討運作，確保集團在航空飛行復甦時做好準備增加航班服務。這包括思考在新常態下所需的調整，以及必要地改良機艙產品和服務，額外保障顧客和機組人員的衛生健康和安全。
