孩子的安全是每個父母最關心的話題，然而儘管我們保護得再好，在孩子的成長過程中，也難免會出現一些意外。
最近收到了一位粉絲的爆料，說自己的3歲女兒在某知名遊樂場受傷，工作人員拒不負責，到底是怎麼一回事？我們原文刊登出來。
口述：Yuying
整理：蜜桃烏龍
事情是這樣的，2020年10月10號晚上7點半左右，我和朋友帶著孩子一起去某剛開業不久的知名遊樂場玩。
女兒在裡面玩了大概20多分鐘，我突然聽到她撕心裂肺的哭聲，我趕緊跑過去一看，就看到她額頭上有大面積的擦傷，眼角也有一道很深的傷口，觸目驚心。
女兒受傷嚴重
女兒顯然是從旁邊的藍白滑梯上滑下來時受傷的。那時她一直在流血，工作人員聞訊趕來，拿了冰袋幫忙止血。
我問工作人員附近哪裡有24小時的診所，說話已經有點語無倫次了，一心只想趕緊找到診所把女兒送過去。
當時因為也看不清傷口的狀況，不知道這麼深，所以我也沒有想到要去滑梯那邊查看一下，是不是有什麼尖銳的東西，也就沒有第一時間拍下證據，只是趕緊抱起女兒衝到附近診所。
涉事滑梯
醫生檢查之後，說這個傷口比較深，可能需要動手術，然後給我們出了一封推薦信，讓我們轉去大醫院。
我們趕緊又帶著女兒去了伊莉莎白醫院，由於傷口太深，而且是靠近眼睛的部位，一般的外科醫生還不敢接這個手術，最後是由一位外科整形醫生來做的，打了全麻。
我真的很心疼，女兒受傷時才兩歲多，就要接受全麻手術，多遭罪啊，我真希望受傷的是我自己，站在手術室門口我的眼淚一直止不住的流。
剛做完手術的樣子
手術是10月11號早上11點左右做完的，我們在醫院觀察到下午5點左右，沒有什麼不良反應，醫生就讓我們出院了。前前後後治療費一共花了一萬多新幣。
術後第二天，我就去找遊樂場的工作人員反映這件事情。當時接待我的是店長，他和幾個員工一起用英文在討論，我聽到他們說滑梯很長，中間是有用金屬零件連接，但是不知道具體是哪個位置有金屬，當時我也沒有提出要去看看是不是有什麼尖銳的部位，只是把整件事情的來龍去脈反映給了他們，這是我至今最後悔的地方。之後他們就讓我回去等消息，他們會儘快給我答覆。
我等了大概一個星期，沒有等到遊樂場的回覆，只等到他們的保險公司的員工聯繫我，告訴我並沒有發現什麼尖銳物體，所以這件事情不是遊樂場的責任。那個人給我發了一些圖片，告訴我說玩滑滑梯的時候，手應該放在什麼地方，如果不這樣做就容易受傷之類的。
（遊樂場保險公司發來的郵件）
但是我心想，就算是孩子的姿勢不對，最多只會造成擦傷，而不至於造成這麼深的傷口，我還是懷疑那個滑梯上有什麼尖銳的物體。
然後我就把我的這個疑問發給了遊樂場的店長
他只是回復會再跟上級反應，再來解答我的問題。後來我就等啊等，每個禮拜都會催他們一次，結果等了三個多月，到2月2號才等來一封郵件，說辭還是那一套，不是他們的問題，除非有什麼進一步的證據來證明是他們的問題，再聯繫他們。
2月2日遊樂場回復的郵件
問題是當時我也沒來得及拍照，作為父母，小孩子受傷了，哪還有心情去拍照啊？肯定是第一時間去安撫孩子，並且趕快帶孩子去看醫生。他們這種不負責任的回應我完全無法接受，於是又發了一封郵件回去。
第二天他們回復了郵件，還是一樣沒有任何實質性的內容，所謂的「調查」也完全不透明，沒有出示任何的細節。
我真的很後悔，當初沒有第一時間留下證據，由於太過信任遊樂場，當時他們讓我們耐心等待，會給我們一個滿意的答覆，我們也就沒有去現場檢查拍照，到頭來我們什麼證據都沒有，去警察局報警，警察也說只能備案，不會去調查，因為不是刑事案件。
三個多月過去，我女兒眼角留下了很明顯的一個疤痕，也不知道未來有沒有可能消除，嚴重影響了容貌。
（女兒的眼角留下明顯疤痕）
現在遊樂場的態度就是讓我們找律師，否則免談。我家只有我先生在工作，因為這個事情已經花了很多錢，我就擔心沒有證據的話，就算找了律師，我們也不一定能打贏官司，這筆錢也就白花了，所以很苦惱。
我想問問大家，我到底該怎麼做呢？
後記
接到寶媽爆料之後，小編電話聯繫了遊樂場，對方答覆說確有其事，但細節不方便透露，可以保證的是遊樂場的設施的安全性是沒有任何問題的，每天也都照常開放，至於事件的後續處理，對方答覆說無可奉告。
這位寶媽的遭遇讓人心疼，同時也給大家提了個醒，萬一遇到類似事情，一定要記得第一時間拍照保留證據！
