# 求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/V0Kka Published: 2021-02-20 Source: 獅城新聞 孩子的安全是每個父母最關心的話題，然而儘管我們保護得再好，在孩子的成長過程中，也難免會出現一些意外。 最近收到了一位粉絲的爆料，說自己的3歲女兒在某知名遊樂場受傷，工作人員拒不負責，到底是怎麼一回事？我們原文刊登出來。 口述：Yuying 整理：蜜桃烏龍 事情是這樣的，2020年10月10號晚上7點半左右，我和朋友帶著孩子一起去某剛開業不久的知名遊樂場玩。 女兒在裡面玩了大概20多分鐘，我突然聽到她撕心裂肺的哭聲，我趕緊跑過去一看，**就看到她額頭上有大面積的擦傷，眼角也有一道很深的傷口，**觸目驚心。 ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621657.avif?1619427924) ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621658.avif?1619427924) 女兒受傷嚴重 女兒顯然是從旁邊的藍白滑梯上滑下來時受傷的。**那時她一直在流血，**工作人員聞訊趕來，拿了冰袋幫忙止血。 我問工作人員附近哪裡有24小時的診所，說話已經有點語無倫次了，一心只想趕緊找到診所把女兒送過去。 當時因為也看不清傷口的狀況，不知道這麼深，所以我也沒有想到要去滑梯那邊查看一下，是不是有什麼尖銳的東西，**也就沒有第一時間拍下證據，**只是趕緊抱起女兒衝到附近診所。 ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621659.avif?1619427924) 涉事滑梯 醫生檢查之後，說這個傷口比較深，可能需要動手術，然後給我們出了一封推薦信，讓我們轉去大醫院。 我們趕緊又帶著女兒去了伊莉莎白醫院，由於傷口太深，而且是靠近眼睛的部位，一般的外科醫生還不敢接這個手術，**最後是由一位外科整形醫生來做的，打了全麻。** 我真的很心疼，女兒受傷時才兩歲多，就要接受全麻手術，多遭罪啊，我真希望受傷的是我自己，站在手術室門口我的眼淚一直止不住的流。 ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621660.avif?1619427924) 剛做完手術的樣子 手術是10月11號早上11點左右做完的，我們在醫院觀察到下午5點左右，沒有什麼不良反應，醫生就讓我們出院了。**前前後後治療費一共花了一萬多新幣。** 術後第二天，我就去找遊樂場的工作人員反映這件事情。當時接待我的是店長，他和幾個員工一起用英文在討論，我聽到他們說滑梯很長，中間是有用金屬零件連接，**但是不知道具體是哪個位置有金屬，當時我也沒有提出要去看看是不是有什麼尖銳的部位，**只是把整件事情的來龍去脈反映給了他們，這是我至今最後悔的地方。之後他們就讓我回去等消息，他們會儘快給我答覆。 我等了大概一個星期，沒有等到遊樂場的回覆，只等到他們的保險公司的員工聯繫我，**告訴我並沒有發現什麼尖銳物體，所以這件事情不是遊樂場的責任。**那個人給我發了一些圖片，告訴我說玩滑滑梯的時候，手應該放在什麼地方，如果不這樣做就容易受傷之類的。 ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621661.avif?1619427924) （遊樂場保險公司發來的郵件） 但是我心想，就算是孩子的姿勢不對，**最多只會造成擦傷，而不至於造成這麼深的傷口，**我還是懷疑那個滑梯上有什麼尖銳的物體。 然後我就把我的這個疑問發給了遊樂場的店長 ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621663.avif?1619427924) 他只是回復會再跟上級反應，再來解答我的問題。後來我就等啊等，每個禮拜都會催他們一次，結果等了三個多月，到2月2號才等來一封郵件，說辭還是那一套，**不是他們的問題，除非有什麼進一步的證據來證明是他們的問題，再聯繫他們。** ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621664.avif?1619427924) 2月2日遊樂場回復的郵件 問題是當時我也沒來得及拍照，作為父母，小孩子受傷了，哪還有心情去拍照啊？肯定是第一時間去安撫孩子，並且趕快帶孩子去看醫生。他們這種不負責任的回應我完全無法接受，於是又發了一封郵件回去。 ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621665.avif?1619427924) 第二天他們回復了郵件，還是一樣沒有任何實質性的內容，所謂的「調查」也完全不透明，**沒有出示任何的細節。** ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621666.avif?1619427924) 我真的很後悔，當初沒有第一時間留下證據，由於太過信任遊樂場，當時他們讓我們耐心等待，會給我們一個滿意的答覆，我們也就沒有去現場檢查拍照，到頭來我們什麼證據都沒有，去警察局報警，警察也說只能備案，**不會去調查，**因為不是刑事案件。 三個多月過去，**我女兒眼角留下了很明顯的一個疤痕，**也不知道未來有沒有可能消除，嚴重影響了容貌。 ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621667.avif?1619427924) （女兒的眼角留下明顯疤痕） 現在遊樂場的態度就是讓我們找律師，否則免談。我家只有我先生在工作，因為這個事情已經花了很多錢，我就擔心沒有證據的話，**就算找了律師，我們也不一定能打贏官司，**這筆錢也就白花了，所以很苦惱。 我想問問大家，我到底該怎麼做呢？ **後記** 接到寶媽爆料之後，小編電話聯繫了遊樂場，對方答覆說確有其事，但細節不方便透露，可以保證的是遊樂場的設施的安全性是沒有任何問題的，每天也都照常開放，至於事件的後續處理，對方答覆說無可奉告。 這位寶媽的遭遇讓人心疼，同時也給大家提了個醒，萬一遇到類似事情，一定要記得第一時間拍照保留證據！ ![求助：2歲女兒眼睛在新加坡遊樂場受重傷！1萬多新治療費！工作人員拒不負責！怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621671.avif?1619427924)