# 大意失荊州！！6人在機場苦等12小時損失上千元竟然是因為這個

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Published: 2019-10-14
Source: 獅城新聞

往往因為大家的粗心大意，一時的不在意都會造成很嚴重的錯誤！！！

最近，就有網友用自己的實際行動為大家上了一課！！

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（圖片來源網絡）

最近為了能夠跟朋友們來一場說走就走的旅行，張小姐和自己的五位朋友早前在旅遊網站訂了六張機票和住宿後，

一行六人在9月12日凌晨1時到樟宜機場，準備乘搭3時55分的航班飛往廣州，再從廣州轉機至海南島三亞。

「在櫃檯換取登機證後才發現，我們六人的姓和名的位置顛倒了，櫃檯人員說唯一的補救方法是聯絡旅遊網站修改，否則不能登機。」

劉女士說，當時是凌晨時分，網站的客服電話和簡訊未有回應，結果她們就這樣錯過了班機。

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隨後，航空公司告訴她們，如果旅遊網站可以儘快聯繫上，及時更改信息，那早上8點和下午一點的班機也可以乘坐。

死灰復燃地希望又燃起，然而在早上6點聯繫上旅遊網站客服後卻被告知，由於信息的填寫失誤，是她們人為造成，不是系統Bug，所以不能協助退票。

6人的機票＋住宿總共花了3800新元，不能這麼簡單就放棄了，於是她們周旋在航空和旅遊網站之間，滯留機場長達12小時，仍然無法解決問題，她們的三亞之旅不得不慘澹收場。

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最後，沒有辦法，劉女士也是跟大家分享了自己的經歷，她希望分享此次慘痛經歷，提醒其他上網買機票的旅者注意，填寫英文姓名時尤其要注意。

隨後，航空公司近一個月後聯繫劉女士，答應退還每人466元的機票。

劉女士說：「雖然航空公司退錢了，但旅遊網站卻拒絕退還酒店費用，讓我們六人損失了1062元。」

大家以後一定要注意，尤其是在購買東西的時候，自己的信息一定要保證準確無誤！！

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