# 關愛組屋求救按鈕為何失靈：技術故障已證實，長輩家庭記住這三條

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/VaNRa
Published: 2026-09-29
Source: 獅城新聞

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🆘 **一名住在社區關愛組屋的年長住戶浴室跌倒、按下緊急求救按鈕卻無人回應，最終靠鄰居幫忙送醫。運營方調查證實系統存在技術故障。家裡有長輩住這類組屋的，這篇必看。**

## 一、發生了什麼



運營方與按鈕供應商的初步調查顯示：系統存在**技術故障**，導致該求救按鈕的警報**未能發送**給值班職員。事後運營方已對區內所有單位的求救按鈕進行**全面檢查**，並向員工重申應對流程。

## 二、什麼是社區關愛組屋



社區關愛組屋（Community Care Apartments）是面向年長者的**輔助生活組屋**，全島目前共有 **5 個項目**。每個單位通常裝有**兩個紅色緊急呼叫按鈕**——廁所一個、臥室床邊一個，按下後由 **24 小時**值守團隊應對。

## 三、三條提醒



① 熟悉位置 👉幫長輩確認兩個按鈕的位置，**教會他們使用**

② 別只靠按鈕 👉真正危急直接撥 **995** 叫救護車；手機放在長輩**夠得著**的地方

③ 異常即報修 👉發現按鈕無反應或有故障跡象，第一時間向**樓下服務處或運營方**反映 

求救系統是保命的，別等用到才發現有問題；系統安排以運營方與相關機構公布為準。

以上為公開信息整理，來源：相關主管當局公開公布；本文只作制度陳述，具體以官方最新公布為準。