發生重大緊急情況時，SG Alert可第一時間向民眾的手機發出即時警報。 （鄭一鳴攝）
作者 李國豪
星期二（9月15日）傍晚6時20分，你有被手機突然傳出的一陣警報聲和激烈震動嚇一跳嗎？
幸好，這是新加坡民防部隊通過全島公眾警報系統（Public Warning System，PWS）測試「重要信息」警報，並非真有什麼大事發生。
儘管民防部隊與各大媒體已提前預告，表示相關警報會在9月15日響起，且部分手機用戶也將收到警報推送，但警報觸發當下，仍有不少民眾感到猝不及防。
在Reddit論壇，一名網民甚至開玩笑說，自己差點「拉在褲子上」。
許多人也紛紛分享自己在手機警報響起那一刻的反應。
有網友說，當時他和孩子在玩具店，「現場所有手機突然集體狂響，實在太魔幻了」。
也有人打趣稱「以為世界末日要來臨了」，或是當下誤以為空氣污染指數飆升到可能致命的水平，所以觸發警報。
近年來，為了在緊急情況下能通知到更多人，當局持續擴大警報的接收覆蓋面。
目前，一旦當局啟動警報，已下載SGSecure應用的智慧型手機便會響起警報，並伴有關於公眾警報系統的簡短文字信息。
此外，當局也進一步採用名為「SG Alert」的通信廣播系統（Cell Broadcast Mass Alert System），無需通過特定應用，就能直接給本地電信用戶發送緊急警報，確保在關鍵時刻誰也不會被落下。
這一技術採用直接通過信號塔發送警報，而非依賴移動數據服務。
這意味著，即使手機未連接網際網路，或設置成「靜音」和「勿擾」狀態，手機照樣會響起SG Alert警報簡訊和震動。
SG Alert支援四大官方語言華文、英文、馬來文及淡米爾文，系統會根據用戶手機的語言設置，自動發送相應語言的警報。
SG Alert已分階段推廣。目前，使用新電信（Singtel）網絡的公眾已能在手機上接收緊急警報簡訊。到了今年年底，覆蓋範圍將擴展至星和（StarHub）用戶。第一通（M1）、SIMBA等其餘電信網絡用戶，則將在明年中陸續獲得覆蓋。
民防部隊的「重要信息」警報一般會在每年的2月15日和9月15日傍晚6時20分響起。
隨著SG Alert逐漸普及，未來預料全體國人每年至少會經歷兩次「被手機嚇到」的遭遇。這類警報演習雖看似「擾民」，卻很可能會是重大事故發生時，確保更多人迅速接收到資訊，並採取必要行動降低傷害的救命符。
民防部隊的「重要信息」警報一般會在每年的2月15日和9月15日傍晚6時20分響起。（李冠衛攝）
這類強制人們接收的預警機制在不少國家與地區已行之有年。例如在地震頻仍的日本及台灣，相信不少到當地旅遊的新加坡人，也都曾體驗過手機接收到地震警報的經歷。
在新加坡這一現代城市，SG Alert能彌補傳統警報平台，包括公眾警報系統、免費電視與廣播電台等的不足。在幾乎人手一機的情況下，進一步確保人們能在事故發生時及時收到信息，並被告知該採取什麼行動因應。
就心理層面而言，正常化偏誤容易使人在面對風險時低估其嚴重性，演習時利用真實的警報聲，能打破「一切如常」的心理暗示，讓人們在災難真正來臨時，不至於採取忽視態度。
當局一般選在每年2月15日和9月15日傍晚6時20分響起警報，本身也充滿防患於未然的意涵。2月15日是全面防衛日（Total Defence Day），傍晚6時20分則是1942年2月15日駐新英軍向日本正式投降的歷史性一刻，藉此警示全體國人居安思危。
演習時差點「尿褲子」，總好過事故發生時六神無主，慌得一批。
