針灸後手臂無力送急診!新加坡女子網上留差評反遭中醫師提告,判賠1.25萬新幣!

2026/08/06   •   414閱
新加坡一名中醫師因在谷歌頁面被病患指責「只顧賺錢」及質疑執業資格,憤而起訴對方誹謗,最終法院裁定病患需賠償1萬2500元。本文為您深度解析針灸治療引發的醫療糾紛與網絡差評的法律風險,警示消費者在發布評論時應謹慎對待事實,避免陷入誹謗訴訟的泥潭。

(新加坡訊)顧客接受針灸治療後,稱肩頸疼痛症狀不消,在網上留差評指「只顧賺錢」,中醫師不滿入稟法庭起訴對方誹謗,獲賠1萬2500元。

根據判詞,起訴人是事發時在烏節路獅城大廈慶德堂中醫診所執業的註冊中醫師周美思,答辯人則是曾接受她針灸治療的女病患林清玲(譯音)。

中醫師指女病患在診所谷歌頁面發布誹謗言論,於2024年12月20日入稟法院索賠,也要求法庭對她發出禁制令,諭令她不能再發表類似誹謗言論 。

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中醫師周美思。(取自網絡)

《新明日報》報導,判詞顯示,女病患於2024年11月17日因頸肩疼痛到診所求醫,由中醫師施針,另一名治療師負責拔罐及推拿。治療結束後,女病患稱當晚肩頸劇痛,翌日右臂無力,甚至無法舉起來刷牙,因此致電診所反映情況。

雙方對通話內容各執一詞,中醫師稱曾要求她立即回診檢查,女病患則稱中醫師表示類似情況屬正常,數日後會好轉,因此她當天沒有回診。

11月19日,女病患接獲診所經理聯繫後回診,由另兩名中醫師檢查。翌日,女病患到國大醫院急診部求診,被診斷患有上肢神經失用症及神經根型頸椎病。

11月21日,女病患在診所谷歌頁面發布評論,敘述自身經歷表示「如果是因肩頸疼痛來這裡針灸,要小心,也許這位中醫師沒有資格。」

12月2日,診所回應評論稱,實際治療情況與評論內容可能存在差異。翌日,診所通知女病患診所不會退款。中醫師也指女病患揚言,若不退款便報警及發布更多負面評論。

8天後,女病患追加評論,質疑診所否認施針有誤,並批評診所「不過是一門賺錢的生意,根本不關心顧客的健康」。有關評論其後於12月17日前被谷歌刪除。

法官認為,兩則谷歌評論都明確指向起訴人。另外,評論雖並未指稱起訴人缺乏專業學歷、培訓或資格,也沒有表示她不應獲得治療費用,或應承擔女病患日後骨科治療的費用,但這兩則谷歌評論足以貶低起訴人在社會公眾心目中的評價。

其中,第一則評論質疑起訴人是否具備施針資格;第二則評論則指她施針能力不足、疏忽或錯誤施針,導致女病患受傷。

法官最終裁定,女病患須支付原告一般損害賠償1萬元,以及加重損害賠償2500元,合共1萬2500元。

中醫師:逼迫診所退款及報複診所拒絕退款

中醫師主張,女病患發布評論以及拒絕道歉或撤回評論,是為了逼迫診所退款及報複診所拒絕退款,而並非真誠相信評論內容,因此她應獲判加重損害賠償。

法官認為,沒有證據顯示女病患在發布評論時,已知自身原有疾病可能導致相關症狀。

不過,法官指出,女病患在第二則評論中指稱中醫師錯誤施針及導致她手臂無力時,並無事實依據,最多只知道這是其中一種可能性,因此對相關指控至少抱持輕率態度。

法官也認定,女病患發布第二則評論,更大可能是因診所拒絕退款而作出的報復,或希望藉此獲得退款,因此裁定應判給起訴人加重損害賠償。

法官指出,只有在女病患有可能再次發布誹謗言論的情況下,法院才會頒布禁令。

由於起訴人沒有提出證據,證明女病患有重提誹謗言論的可能,也未在結案陳詞中繼續主張禁令申請,因此法官駁回了這項申請。

記者走訪位於獅城大廈的慶德堂中醫診所,受訪職員證實,該中醫師已經離職。據了解,該中醫師目前已轉往另外一家中醫診所任職。

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