# 再見人工櫃檯！新加坡大動作：車內即可完成通關，以後過關不用下車了？

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Published: 2026-05-08
Source: 獅城新聞

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新加坡移民與關卡局（ICA）於本周五（5月8日）宣布，將在未來幾個月內於大士檢查站（Tuas Checkpoint）開展全自動車內通關係統的試點測試。該系統計劃於2027年起在新加坡所有陸路關卡全面推廣。

通過使用全新的**自動化乘客通關係統（APCS）**，駕駛員和乘客只需在APCS通道的自助終端上出示二維碼或護照，即可在車內完成移民清關手續。

通道配備的四個終端機安裝有攝像頭，可進行面部生物識別驗證。此外，通道內還配備了支持生物識別功能的平板電腦，方便車內無法直接面對終端機的乘客進行身份核驗。

這意味著，移民官員不再需要坐在櫃檯後進行人工核驗。

ICA在資料文件中表示：「自動化不僅能釋放人力，讓官員從繁瑣的人工核驗工作中解脫出來，還能讓他們投入到更高價值的角色中，如畫像分析、針對性訪談和調查，從而強化ICA整體的邊境安全態勢。」

在試點期間，ICA將收集用戶反饋，以優化系統的操作效率。ICA曾在2024年宣布，APCS通道將逐步在各陸路關卡引入。官方表示，該系統將於2027年初起在大士檢查站逐步實施，隨後將推廣至改建後的兀蘭檢查站。

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在濱海灣金沙會展中心舉行的ICA年度工作計劃研討會上，內政部長尚須功表示，ICA將繼續制定計劃，以實現更完善的移民管理和邊境安全。他補充道：「我們都相信，ICA與其他內政部部門一樣，將繼續保持敏捷與創新。我們期待ICA在保持新加坡安全的同時，持續提供世界級的服務。」

為了應對日益增長的旅客流量和有限的人力資源，ICA曾與內政部科學技術局合作，在2022年開展了單車道自動化通關試點。

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ICA已於2024年3月在關卡為車內旅客推出了二維碼移民清關服務。在出發前，旅客可以通過MyICA移動應用程式創建個人或團體二維碼。到達關卡後，只需在車輛櫃檯掃描二維碼，無需再向移民官員出示護照。

ICA表示：「APCS@Car系統的實施預計將帶來顯著的操作和用戶效益。通過從人工面對面檢查轉向APCS通道的生物識別驗證，將在減少對人工櫃檯依賴的同時，增強邊境安全。」

官方指出，由於減少了人工干預的需求，一名官員可以通過儀錶盤遠程監管多個通道。通過該系統，官員可以查看APCS通道的實時監控畫面，旅客也可以通過每個通道的對講機與官員直接溝通。

此外，這些改進使得APCS通道能夠持續運行，使ICA能夠更高效地擴大通關能力，並為旅客提供更無縫的體驗。根據交通狀況和操作需求，APCS@Car通道還可以配置為一次性通過最多兩輛摩托車。

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同樣地，ICA計劃從明年年初起在大士檢查站為貨運車輛實施APCS，隨後推廣至改建後的兀蘭檢查站。駕駛員和隨車人員可以通過在APCS@Cargo自助終端上出示二維碼或護照，結合非接觸式生物識別驗證，在貨車內完成自助清關。APCS@Cargo終端的高度可調節，以方便不同高度貨車的駕駛員和乘客進行身份核驗。

ICA表示：「自動化移民清關已成為新加坡關卡的常態，新加坡很可能是第一個實現所有旅客都能享受此類服務的國家。自2024年5月以來，所有抵達新加坡的外國遊客都可以在無需事先註冊的情況下使用自動化通道。」