# 新加坡信用卡被盜刷！兩家公司處理方式大不同 

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Published: 2023-08-24
Source: 獅城新聞

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拿著信用卡，最頭痛的不外乎是「被盜刷」。

現在就有網民比較出兩家公司被盜刷經驗，其中一間就是我們熟悉的大華銀行UOB。

這名小紅書樓主@瑟夫看世界說他遭遇了信用卡被盜的不幸事件。

其中，AMEX和UOB兩張卡都被盜。在發現UOB卡丟失後，我立即通過App進行了掛失，並申請了新卡。而AMEX的問題是在收到一筆數額可觀的交易（幾千新幣）簡訊後才被發現。

來看一下兩家的處理方式：

AMEX的服務一如既往地值得信賴。在確認了個人信息後，迅速地將我轉接到了處理盜刷問題的客服，並在我「聲明」未進行此交易後，承諾會為我處理此事。

來到大家熟悉的UOB

在收到新UOB卡的20天後，我在淘寶進行了購物。令我震驚的是，儘管我並未在淘寶上更新我的新卡信息，交易仍然成功，並從我的新卡中扣款。

樓主認為這是一個巨大的安全隱患，並立即聯繫了UOB。但UOB的回應令我不滿，他們認為是我未更新卡信息，並建議我聯繫淘寶。我對此表示疑惑，為何一個已掛失的卡仍能完成交易？ UOB表示會內部調查，但不會通知我結果。

樓主也對此問題感到擔憂，一個已掛失的卡仍能完成交易？而員工的教育訓練似乎不夠專業！並不重視。樓主也說到，這不僅是系統的問題，更反映了UOB對安全隱患的態度。

在經過此事之後！樓主最後決定取消所有UOB信用卡。