# 顧客稱快餐店醬料藏鐵線 店家：我們不用鐵刷球 

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Published: 2021-05-03
Source: 獅城新聞

![顧客稱快餐店醬料藏鐵線 店家：我們不用鐵刷球 ](https://www.shicheng.news/images/image/1667/16679259.avif?1619971562)





顧客聲稱在Jollibee快餐店醬料內發現鐵線。（圖：臉書）

（新加坡2日訊）一名食客聲稱，他通過送餐平台購買炸雞，豈料在醬料里發現一條鐵線。

網民洪蜀（人名譯音）在Complaint Singapore的臉書群組中透露，他在4月19日下午3點到5點之間，通過送餐平台Grab在裕廊坊的Jollibee快餐店點了3塊炸雞，並且附上醬料。然而，當他吃第一塊炸雞的時候，赫然發現醬料杯底里有一條鐵線，然後立刻拿出來。

根據事主所上載的照片，這條鐵線的長度介於兩到三厘米。

洪蜀說，這是他第一次遇到食物「加料」的事件，而自己原本喜歡這家快餐店的炸雞，但是這起事件讓他感到非常失望。

「我不需要退款。如果Jollibee回復我，表明會留意此事並檢查廚房，我已經感到滿足。」

他特此帖文，希望能夠警惕大家，蘸醬料前要檢查裡面有什麼東西，因為不慎把鐵線吃進去，能對胃和腸道帶來傷害。

其中一名網民留言認為，這條鐵線相信來自清洗廚具的鐵刷，也有一名自稱從事餐飲業的網民說，他早在以前就禁止員工使用鐵刷球來清洗廚具，因為鐵刷球非常不安全。

不過，也有網民理解快餐店以衛生為由才使用鐵刷球，或許是職員一不留神，導致鐵線掉入醬料里。他建議事主原諒他們，並且把鐵線帶回快餐店，藉此提醒他們要多加留意。

Jollibee向《8視界新聞》證實，他們已經收到顧客的反饋，但是餐館並沒有使用鐵刷球，因為這不是他們的標準清潔工具。此外，當局曾經到訪店面調查時也沒有發現類似工具。

「我們的餐館仍然完全符合政府的指導原則，以及我們嚴格的食品安全措施。」

該公司強調，顧客的安全是他們的首要考量，因此他們正在同送餐平台夥伴合作，確保食品的質量和安全。

洪蜀受訪時表示，以後進食期間時要更加小心。