# 定存需求激增搭上春節熱檔 銀行吁客戶使用網銀服務  

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Published: 2023-01-15
Source: 獅城新聞

## 定存需求激增搭上春節熱檔 銀行吁客戶使用網銀服務



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大華銀行。（圖：CNA）

適逢春節熱檔、定期存款交易又激增，本地多家銀行紛紛增派人員，應付踴躍上門的客戶。儘管如此，銀行仍然呼籲條件允許的客戶，使用網上銀行服務。

華僑銀行存款部主管藍國平告訴新傳媒英文新聞網CNA記者，自去年6月以來，每月定存數量平均增長了七倍。

與此同時，這也給分行帶來更多交易。銀行分行服務和風險管理主管Jean Oh就透露，自去年6月以來，分行交易量每月增加超過1萬5000筆，相關交易包括開設新定存戶頭、存儲和提取定存、申請政府國庫券（treasury bills）和申請公積金投資計劃（CPF Investment Scheme）戶頭。

滙豐銀行、花旗銀行和豐隆金融也同樣出現存放定期存款交易激增的現象。花旗銀行過去半年定期存款的增長超過300%，而滙豐銀行則表示，去年第四季定存交易同比增長超過400%。

豐隆金融則指，除了有大量新客戶熱衷於獲得更高利率外，人們也希望鎖定比以前更長的存款期限。

**增加人手應對春節人龍** 

與此同時，隨著春節將至，本地銀行也增派人手，應對更多的上門客戶。

華僑銀行就表示，銀行於去年12月，在分行部署比平時多六成的員工，以協助應對聖誕節前幾周預料增加的客戶，以及政府現金支付的發放工作。

Jean Oh說，隨著農曆新年臨近，銀行仍保持這項安排。

據CNA記者周三（11日）下午的觀察，大巴窯建屋局中心的大華銀行和星展銀行的分行外出現人龍，但大多數客戶在15到20分鐘內就能進入銀行。

一名不願具名的客戶說，與往年春節前的同期相比，現在排隊的情況好多了，那時人們都來換新鈔票包紅包。

**部分銀行也接受網上進行定存** 

為了儘量減少人們在銀行分行排隊的時間，銀行鼓勵客戶在條件允許下使用網上銀行服務。

報道指一些銀行客戶或可在網上進行定期存款的交易；豐隆金融就鼓勵現有客戶通過指示信件（Letter of Instruction）進行定存交易，並通過PayNow轉帳。

在花旗銀行，超過95%的定期存款是通過電話銀行服務和數碼銀行服務等遠程渠道完成的。