# 顧客先找座位才排隊點餐 店員怒吼：請讓位 不喝就離開 

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Published: 2023-06-13
Source: 獅城新聞

![顧客先找座位才排隊點餐 店員怒吼：請讓位 不喝就離開 ](https://www.shicheng.news/images/image/1723/17238629.avif?1686582018)





顧客見店內寫著「請先找位子，然後排隊點餐」的指示牌，就在點餐前先找座位坐下，豈料，收銀員突然向她大喊，要她讓位。 （取自亞坤及Complaint Singapore臉書） 

（新加坡訊）新加坡著名傳統早餐連鎖店亞坤（Ya Kun）最近被顧客投訴，明明跟著店家指示找到座位後才排隊點餐，反被店員大聲吆喝要她讓位，導致雙方起爭執。

網民Suzy Tay在「新加坡投訴」（Complaint Singapore）臉書群組發文申訴，她到城市廣場購物中心（City Square Mall）的亞坤分店光顧時，看見店內寫著「請先找位子，然後排隊點餐」的指示牌，就在點餐前先找座位坐下。

豈料，收銀員突然向她大喊，指座位是給正在排隊點餐的食客，要她讓位。

她向收銀員解釋，她是依照店裡的指示牌先找座位，為何要她讓位？

女子聲稱，對方仍非常沒禮貌，堅持要她讓位，在泡咖啡的一名店員也對她大喊說：「不喝就離開！」

她表示，店員的行為和態度讓她感到震驚且委屈，不明白店員為何要對顧客大聲疾呼，這麼對待顧客並不公平；她也揚言，絕不再光顧這間店。

女子也在留言區補充，當時的場面非常尷尬，吸引很多人的目光，讓人以為是她在霸位。

![顧客先找座位才排隊點餐 店員怒吼：請讓位 不喝就離開 ](https://www.shicheng.news/images/image/1723/17238630.avif?1686582018)





顧客表示，店員的行為和態度讓她感到震驚且委屈，不明白店員為何要對顧客大聲疾呼，這麼對待顧客並不公平（截圖自Complaint Singapore臉書群組） 公司最後向她道歉還賠折價券 

由於她不想繼續與那兩名店員爭辯，選擇先行離開，並在之後幾天嘗試向亞坤反映此事。她稱公司最後向她道歉，給了她一張5元的折價券。

女子表示，她不想收下那張折價券，而是希望亞坤可以改正信息錯誤的指示牌，避免其他食客被誤導，以及加強店員培訓。

目前，亞坤尚未回應當地媒體的詢問，了解他們的規定。

許多網民表示能體諒她的遭遇，一些人還分享自己也曾在其他分店「被趕」的經歷。

有網民說，她當時一個人在榜鵝水濱坊的分店，不知道座位已經有人就坐下，結果搞到好像是她搶了別人座位一樣，場面十分尷尬，她最後只能離開。

另一名網民說，她之前在長堤坊分店排隊點餐，侄女找好座位坐下等她，店員卻向侄女大喊，要她讓座。

她立即大聲回復，說店員不應該對顧客大喊大叫，應熟知自己店裡的指示牌，或改正指示。她覺得，當時店裡圍觀的人看她的眼神，就像在看「乞丐」一般。

一些網民則提議店員為堂食的顧客分配座位，並給予「桌號牌」，示意座位已經有人，避免食客在點餐後找不到座位的尷尬情況。