# 星展銀行遭遇數字中斷，金管局出手重罰，分析師卻認為處罰「太輕微」

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Published: 2023-11-04
Source: 獅城新聞

星展銀行是新加坡最大的銀行，也是亞洲領先的數字銀行。今年以來，該銀行卻頻繁發生數字服務中斷，新加坡金融管理局（MAS）宣布對星展銀行採取了一系列的監管措施，被稱為史上最嚴厲懲罰。 

對此部分商業金融分析師表示，對星展銀行的處罰似乎是「輕微的」，與服務中斷對新加坡最大銀行的影響不相稱，其中包括網上銀行和ATM服務中斷數小時。

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**監管措施是否合理？** 



新加坡金管局表示，對星展銀行的監管措施是基於一項由諮詢公司埃森哲（Accenture）進行的獨立審查，發現星展銀行在技術風險治理和監督、事件管理、系統彈性和變更管理方面存在四個主要弱點。新加坡金管局要求星展銀行制定並執行一項補救計劃，以解決這些問題，並提高其數字服務的可靠性和安全性。

對於這些措施是否合理，分析師們的意見不一，有些分析師認為，**這些措施與服務中斷對星展銀行的影響不相稱，太過輕微。**

新加坡國立大學金融學助理教授Ben Charoenwong表示，需要考慮中斷對客戶的影響，**星展銀行是許多新加坡人的「首選銀行」，其中一些人可能與任何其他機構沒有業務往來，**如果他們無法獲得資金或處理付款，那麼這些用戶的成本就是放棄的經濟交易，從這個角度來看，**罰款和額外的資本要求似乎很小**。」 

另一方面，有些分析師認為，這些措施是必要的，**以促使星展銀行改善其數字基礎設施和風險管理。**

世界銀行前首席財務和財政部信息官Patrick Thng博士指出，新加坡金管局沒有對星展銀行採取任何懲罰性貨幣行動，而是要求星展銀行用這筆錢來解決他們的基礎設施問題。「從某種意義上說，這並不是一個壞主意，**因為他們沒有對星展銀行處以罰款並拿走這筆錢，而是要求星展銀行用這筆錢來解決他們的基礎設施問題，在某種程度上，我讚揚MAS，我認為這是非常值得稱讚的**。」 



**對星展銀行的業績和股價有何影響？** 



分析師們普遍認為，新加坡金管局的監管措施對星展銀行的**業績和股價的影響有限**。興業銀行研究分析師表示，直接影響似乎涉及更高的運營支出（合規成本、技術支出）和資本支出，但這對星展銀行來說並不代表太大的挫折。

馬來亞銀行研究主管Thilan Wickramasinghe表示，**短期內不太可能對收益或股息產生重大影響**。他說，從中期來看，星展銀行如何解決停電的根本原因，以及如何加強風險管理和控制職能，可能會影響增長。「一年內發生的五次重大數字中斷確實引起了人們對系統可靠性和風險管理的擔憂，星展集團的增長和產品分銷策略非常以數字為中心，在當前形勢下，需要更清楚地說明如何執行這些措施。」

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星展銀行股價周四下跌1.12%，這是新加坡金管局宣布處罰後的第一個交易日。RHB銀行表示，下跌可能是對監管行動的反應，但大多數銀行的股價在同一天下滑，**星展銀行股價周四跌幅超過同行**，大華銀行股價下跌0.77%，華僑銀行下跌0.16%。

今年到目前為止，星展銀行的股價已經下跌了約5%，但有分析師表示，這並不是由於服務中斷，「年初至今股價走勢主要由盈利和管理層對利率的展望驅動，我們認為，停電的影響較小，」銀河-聯昌表示。

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MAS對星展銀行採取了一系列的監管措施措施對星展銀行的業績和股價的影響有限，但需要更清楚地說明如何執行這些措施。星展銀行表示，將撥出8000萬新元（5860萬美元）來增強系統的彈性，並制定並執行一項補救計劃。

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