聖誕節前夕,新加坡保健服務集團(簡稱新保集團)大樓頂層,冷風嗖嗖。「都放假去咯」,茶水間阿姨說。
伍偉豪教授(54歲)也放假,但為了專訪特地回來辦公室,還抓緊時間,開了一個會議再受訪。TikTok上的「腦醫生」,頗具趣味。見到本人時,覺得他沉著冷靜,國字臉上帶著些許靦腆,但氣場十足。

伍偉豪認為,未來醫療行業的發展與變革,都須因對患者的需求,由他們所驅動,就像亞馬遜所堅持的滿足你的客戶,他們就會推進你的業務。(葉振忠攝)
伍偉豪是家中老么,有一兄一姐,七歲時喪母,工程師父親在他當實習醫生期間也離世。從1983年至1988年,他就讀英華中學(巴克路)和英華初級學院,後進入新加坡國立大學醫學院,再後來獲得歐洲工商管理學院(INSEAD)的工商管理碩士學位,並於2009年獲國大的醫學博士學位。
從拆電視到修大腦:神經外科醫生的好奇心之旅
他在新保集團的視頻訪問中說,很多醫生從小就立志從醫,而他並不一樣:「我想當飛行員、記者、登山者。十七八歲臨近A水準會考時,才決定學醫,因為我熱愛生物學,喜歡讀《科學美國人》,常剪下神經科學的文章收藏,逐漸對大腦科學產生濃厚興趣。」
小時候的他「手癢」,常拆電視、手錶、收音機,再組裝還原。「看來,外科手術似乎是個不錯的選擇,既能結合我對機械的興趣,又能滿足我對神經科學的熱愛,神經外科自然成了我的職業目標。」
他笑說,身為神經外科醫生,體力、認知推理和韌性必不可少,「手術通常持續很長時間,對膀胱絕對是個挑戰!」
伍偉豪在帕金森病、神經腫瘤學研究以及腦機接口等創新技術領域具有傑出貢獻。2015年,他成為國立腦神經醫學院院長,2020年7月冠病疫情高峰期,接任樟宜綜合醫院總裁,領導抗疫和醫療創新。一年後,他同時受委為新保集團副總裁(戰略與規劃),2024年2月升任總裁。
三年之癢與86億神經元:大腦才是靈魂主宰
三句,終歸離不開本行——大腦。在伍偉豪眼中,大腦是最迷人的器官。他說,人們常誤以為,情感來自心臟,實際上,「愛」不過是大腦中的神經化學反應。
研究顯示,墜入愛河時,化學反應通常持續約三年,「這或許解釋了為什麼人們常說,婚姻難以維持三年,因為神經遞質會發生變化。」
記者驚訝道:三年?不是七年才癢嗎?他笑著回答:「長久的愛意,須要努力經營。」
他認為,大腦是靈魂的源泉,決定你是誰。所以,「腦移植」這個概念根本不存在。「心臟移植後,這個人仍然是他自己;但進行腦移植,那就不是腦移植,而是身體移植了,因為擁有正常大腦功能的人,已接管了新的身體。」

2017年3月28日,時任國立腦神經醫學院院長伍偉豪教授為審計師胡志龍(譯音)進行腦瘤切除手術。手術過程中,胡志龍保持清醒,讓醫生測試手術效果。(海峽時報)
2017年,伍偉豪為一名在清醒狀態下的病人開腦除瘤,手術過程中與病人對話以評估效果,《海峽時報》記者記錄了全程。他指出,大腦擁有大約86億個神經元,卻沒有痛覺受體,是唯一可以在患者清醒時進行手術的主要器官。
作為神經外科醫生,他深感謙卑和敬畏,能夠「在上帝歷經數百萬年雕琢的複雜結構上動刀」,這讓他深思。「神經外科令人嘆為觀止——它直接影響患者的個性、認知和自我意識。人類大腦的可塑性和從重大疾病中復原的能力令人震撼。能參與患者的康復過程,我有無比的成就感。」
切腫瘤還是「切」問題?臨床與管理的平衡術
伍偉豪曾聽人說,實習醫生知道如何動手術,受過訓練的知道何時動手術,而經驗豐富的外科醫生則知道何時不該動手術。
「隨著經驗的積累,你會學到如何避免併發症和麻煩。有時,真正重要的是決定何時不要手術,或何時停止。」
從外科醫生轉為醫療領導者,伍偉豪覺得兩者都有成就感。「臨床醫生帶來即時的滿足感,手術直接影響病人;醫療管理則通過長期投資,塑造組織文化和改善廣大病患的生活,影響更大。」

護士節期間,伍偉豪教授(左二)與新保集團領導一同走訪各醫療機構,為護理人員送上驚喜和感謝。(新加坡保健服務集團提供)
他認為,兩者之間的平衡既能帶來短期成就,也能實現更廣泛的長期影響。
曾一天做兩場手術的伍偉豪,如今忙於管理,每月只能做一兩次手術。
腦腫瘤切除術是一場微妙的平衡:切除過少,腫瘤復發;切除過多或位置不當,病患可能失語或癱瘓。
新加坡人口快速老齡化 是公共醫療最大挑戰
問他,手術前壓力大嗎?他坦言,做了一段時間後,反而覺得手術是工作中最享受的部分。
記者打趣道:原來行政工作壓力大,到手術室只為了解壓!他也忍不住笑了。
人口快速老化帶來醫療需求上升,勞動力卻嚴重短缺,成為新加坡公共醫療的最大挑戰。他指出,因應之道,是必須提升這個行業的吸引力,吸引更多畢業生和海外護理人才加入。

人口健康是新保集團重點關注領域之一。伍偉豪與新保集團副總裁 (區域醫療)李建恩教授(後排右一),一同走訪德教紅山活躍樂齡中心的社區醫療團隊。(新加坡保健服務集團提供)
「各行業都在爭奪人才,醫療業也有獨特優勢,許多人希望從事有意義的工作,像你們新聞行業一樣,也是為社會貢獻。」
他強調,薪水到一定水平後,已不再是最重要的因素。醫療行業有很深遠的意義和穩定性,疫情期間就凸顯了第二點。
伍偉豪也提到,未來醫療行業的發展與變革,都須因對患者的需求,由他們所驅動,就像亞馬遜所堅持的:滿足你的客戶,他們就會推進你的業務。
新保集團2025年慶祝25周年,伍偉豪與團隊計劃將患者的聲音融入慶祝活動,包括一場員工呈現的大型音樂劇。
管理集團超過3萬員工 溝通了解需求最重要
新保集團是新加坡最大的僱主之一,員工約3萬3000人,預計2029年新的東區綜合醫院投入服務後,員工將增至4萬人。面對如此龐大的組織,如何與員工溝通?

伍偉豪教授(左二)與新保集團職員一起參與新保集團總統挑戰2024的籌款活動。左一為新加坡國立癌症中心總裁、新保集團副總裁 (研究、教育與創新)林順泰教授。(新加坡保健服務集團提供)
過去一年,伍偉豪通過集體會議、午餐會和表彰活動,與員工的互動超過200次,有時一天兩三場。「關鍵在於多樣化和頻繁的互動,了解基層需求。我們規模太大,無法面面俱到,必須依賴領導團隊來達到目標。」
他發現,醫生們喜歡閱讀電郵,勝於出席集體會議。「於是我『抄襲』前總裁黃瑞蓮教授的做法,使用私人電郵發信。私人電郵更人性化,可以通過故事引入要點,添加親和力,通常我每次可收到幾十封回郵。」

熱愛美食的伍偉豪,為下一個TikTok(@brainwave_waihoe)錄製製作健康餃子的視頻。(新加坡保健服務集團提供)
公務再忙,他每月仍抽出一兩小時錄製TikTok(@brainwave_waihoe),因為這個平台能更輕鬆地與年輕群體互動,而LinkedIn則幫助接觸更多職業群體。
「溝通方式就像打仗,你需要坦克、步槍、航母、戰鬥機,用不同的工具和方式接觸不同群體。」
曾為王瑞傑動腦部手術 感激李瑋玲指導與信任
2016年5月,副總理王瑞傑因腦動脈瘤破裂引發出血性中風,在內閣會議上昏倒,送院接受緊急手術。
2024年10月,他在臉書上公開感激當年的醫護團隊,其中包括主刀醫生伍偉豪。
記者問,這手術是否讓伍偉豪感到壓力特別大?他說:「這不是單打獨鬥,整個團隊都在盡心盡力照顧他。」
他強調,雖然是急診,但結果非常好。「王瑞傑恢復得非常快,他很幸運。有時,即使你做對一切,結果也未必如人所願,我們有幸能照顧他。」
伍偉豪解釋,大腦因中風而積聚液體,必須及時引流以緩解壓力,「這類手術較為常見。」
手術前,伍偉豪並不認識王瑞傑,只透露手術大約持續一個小時。因醫護人員的保密守則,他不能透露更多。
1990年代末期,伍偉豪還是實習醫生時,建國總理李光耀之女李瑋玲是他的導師。2015年1月1日,李瑋玲卸下國立腦神經醫學院院長職位,由他接棒。
在他眼中,李瑋玲非常關心患者,強調高標準的倫理操守,給國立腦神經醫學院和他留下的遺產就是:始終把患者放在首位,給予最佳護理。
「她直率坦誠,溝通無障礙,始終直言不諱,你不必猜測她的意圖。」
曾被她訓斥過嗎?
「我們的工作關係很好。我非常感激她的指導,給予我信任,接替她的位子,並在交棒後繼續留在國立腦神經醫學院。」
「交棒有時是很困難的,她信任我,讓我接過責任,我深感榮幸。」
從死神手中救回 罕見腦炎女患者
伍偉豪的醫者生涯中,經歷了不少生命奇蹟。他給記者講述其中最難忘的一次。
「這是讓我無法忘懷的個案,情感的波動像過山車一樣。那時,國大一名頂尖女生因大腦異常,我為她做了常規活檢。幾天後,她的大腦劇烈腫脹。」
「通常藥物可控制這類腫脹,但她的情況迅速惡化,最終轉入加護病房。她的一隻瞳孔開始擴張,意味著大腦內的壓力已接近致命。若不及時救治,她可能在幾小時內腦死。」
「我緊急進行了手術,切除一塊骨頭,騰出空間緩解腫脹。結果腫脹似乎有所緩解,但第二天病情再度惡化,雙眼瞳孔都擴張了。」
「這次,我只能拚死一搏,再次把她推入手術室,切除部分正常的腦組織,為大腦提供更多空間。我儘量保留所有重要部分,切除的只是足夠的腦組織,並沒影響她的記憶。」
「手術後,奇蹟發生了,腫脹停止,瞳孔恢復正常。一周後,她醒來,不再需要生命支持系統,逐漸恢復健康。」
「女孩的母親當時幾乎崩潰,而我也真的以為救不到她了。第二次手術的成功,是生命的奇蹟。後來,女孩被診斷為罕見的腦炎,幸運的是這是可以治療的。」
「女孩後來重回校園,順利畢業、結婚,還當了媽媽。」
「這至少是15年前的事了,當時我剛做專科醫生不到五年。回想起來,我是否做錯了什麼?我相信沒有錯,畢竟每個人大腦的反應會有不同,很多事情是無法預測的。」
鎮定自若,專注如一——伍偉豪的心境法則
若感到緊張,只要看看伍偉豪的臉,就像服了一帖鎮定劑。
被問及「鎮定秘訣」,他笑著回應:「可能是個性使然,或者這已經成為習慣。
他說,手術過程中沒有必要激動。「如果你緊張,團隊都會慌亂。」
神經外科手術充滿突發情況,但伍偉豪強調,冷靜的態度有助於穩定團隊,避免混亂。
兩年前,在培訓見習醫生時,伍偉豪遇到一次突髮狀況:手術中病人情況急劇惡化,大家擔心大腦出血,氣氛緊張。
