# 新加坡亞航登機系統故障，300乘客受困T4

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Published: 2018-06-19
Source: 獅城新聞

新加坡亞洲航空的登機系統昨早出現故障，導致至少三趟航班延誤起飛，預計超過300名搭客受到影響。

多名搭客昨早9時45分在社交媒體上反映，亞航在第四搭客大廈的自動服務櫃檯和登機手續服務櫃檯，出現系統故障。

受影響的至少有三趟班機，分別是早上10時55分飛往馬來西亞蘭卡威的AK733和飛往泰國曼谷的FD358，以及原定11時15分飛往印度尼西亞日惹的QZ659班機。

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其中一名受影響的搭客是準備前往蘭卡威工作的蘇孟澤（37歲，攝影工作者）。據他提供的照片，現場相信有超過300名乘客受困機場。他說：「我在早上9時45分準備辦理登機手續，但卻被告知系統故障，無法辦理託運或登機手續。」

蘇孟澤形容當時現場情況混亂，許多乘客都不清楚發生什麼事。亞航員工則告訴乘客，他們正在調查故障原因，並表示班機會延後起飛。

蘇孟澤說，他等了約一小時，亞航員工拿著列印出來的乘客名單，為乘客手寫登機牌，讓上述三趟航班的乘客登機，他也在早上11時15分順利登機。

亞洲航空說，因系統中斷，導致第四搭客大廈的登記系統昨早9時41分至11時15分出現故障。

亞航發言人說，在這期間，亞航員工通過手寫，讓搭客登機。系統現恢復正常後，亞航也恢復自動登機系統，讓搭客辦理登記手續。發言人說，亞航目前正在調查故障原因，並對乘客所造成的不便道歉。