# 新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/WZ5M3 Published: 2023-12-01 Source: 獅城新聞 年底到了，很多人準備出國旅行。 出國旅遊，護照是必須要提前準備好的，護照快過期會影響申請簽證、購買機票、入境他國等一系列事宜。 但是，就在這兩天，**一名馬來西亞女子卻因為更新護照被官員刁難一事**，登上新馬一帶的網絡熱搜，引起了各路網民的熱烈討論。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343807.avif?0) *網友自述截圖* **馬來西亞女子被多番刁難** 這兩天，馬來西亞媒體報道一則新聞。 一名持新加坡永久居民身份的馬來西亞黃姓女子在臉書上自曝，自己帶著女兒更新護照，卻因不懂馬來語，疑遭移民局官員刁難。 **據悉，這名官員不僅要求女子必須以馬來語交流，還指作業程序已更改，最終拒絕為其女兒更新護照。** ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343808.avif?0) *網友貼出的現場照* 這名黃女士表示，**自己從小跟隨父母來到新加坡居住**，目前在新加坡從事服務業工作，已經是新加坡PR了。 因為環境的原因，她平時沒有特別好學習馬來語的環境，因此對語言掌握得並不好，但她也沒想過這會給她帶來問題。 不久前，她因為護照即將到期，到新山城市轉型中心的移民局櫃檯更新護照，沒想到遭遇兩名移民局官員不合理對待。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343809.avif?0) *示意圖* 她受訪時透露，在排了一小時隊輪到她索取號碼牌時，**一名男官員要求她女兒必須講馬來語交流。** 她表示，當時在那名男性工作人員詢問女兒的歲數，她和女兒用英文回答後，這名官員就開始不依不饒要求我女兒用馬來文回答，並且強調一定要馬來文，並責問我們是否是馬來西亞人。 **「如果（你們）不會說馬來語的話，那不如成為新加坡公民好了。」**黃女士表示，這名男官員的態度非常的不友善。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343810.avif?0) 不過，最後男官員還是給了他們號碼牌。怎料，到了辦理櫃檯後，那裡一名女官員再要求女兒用馬來語講述名字，以及父母親的名字。 對方還說，標準作業程序已更換，**更以她沒持有離婚證件、女兒的撫養證明為由**，拒絕為她女兒更新護照。 這讓黃女士感到非常驚訝，因為之前她更新護照時從未聽說過有這些規定。 **「後來我找到了一位朋友幫忙，最後護照成功更新了，所以所謂的需要離婚證件、撫養證明都只是刻意為難？」** ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343811.avif?0) 黃女士的爆料在網絡上引起了不少回應，網友對這件事的態度涇渭分明。 一些或許是和黃女士有相似的經歷的網友，留言力挺黃女士，認為移民局官員的說辭毫無道理。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343812.avif?0) **但是，卻有更多馬來西亞無法認同黃女士的說法，認為「馬來西亞國民必須會說馬來語」是可以被理解的。** ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343813.avif?0) ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343814.avif?0) 這件事在網上愈演愈烈，引來了馬來西亞當局的關注。 **柔佛州移民局局長峇哈魯丁在回應媒體提問時表示，櫃檯人員向女子要求出示相關文件並非有意刁難**，而是當局盡責調查的程序（Due diligence），確保申請者為馬來西亞公民，且不存在欺瞞的情況。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343815.avif?0) 他補充解釋道，曾經有一對離異的夫婦帶著孩子辦理護照，因當時孩子的母親為監護人，辦理時未獲男方答應更因此遷怒移民局，因此官員才會對於離異情況進行確認。 峇哈魯丁認為，作為馬來西亞公民被官員要求以馬來文進行溝通，並無不妥。 **新馬中三國國民護照更新流程** 根據柔佛州官員的說法，在馬來西亞更新護照，像黃女士這樣的人，遭遇「不公平對待」似乎「實屬正常」。 如果不想遭遇這種不快，又或者沒有時間專門回到馬來西亞的話，**在新加坡也是可以更新護照的**。一樣很方便。 **①如何在新加坡更新馬來西亞護照？** 1）打開**http://sto.imi.gov.my/atase/singapura**網頁 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343818.avif?0) 2） 按照裡面的要求填寫資料 ，並且預約時間去馬來西亞駐新加坡高級專員公署辦理護照更新事宜 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343819.avif?0) *示意圖圖源：小紅書網友@🖤L🖤* **最高專員公署地址：301 Jervois Rd, Singapore 249077** **電話號碼：[6235 0111](https://www.shicheng.newstel:6235)** 3）當天填寫資料後會收到預約確認電郵，記得保存 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343820.avif?0) *示意圖圖源：小紅書網友@🖤L🖤* 4）預約時間當天，記得帶齊以下證件（無需複印件只需原件）： **馬來西亞身份證件** **新加坡工作準證/身份證** **馬來西亞護護照** **預約信件** 註：到了馬來西亞駐新加坡高級專員公署後，可先不要急著排隊，而是去保安處說明情況（自己是來更新護照的），有可能就可以直接進去了。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343821.avif?0) 5）直接去counter 10拿排隊號碼，並且拿一張簡單的個人資料的表單填寫 6）等號碼的時間可以去counter 9或者3拍護照照片 （自己提供的照片很有可能不被接受） 按完手印後，付款58新幣**（這裡大機率不會找錢，記得準備好剛好的數目）** 7）一切證件提交後，工作人員會給你一張收據，通知拿護照的時間（有可能第二天就能收到） ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343822.avif?0) **額外注意事項：** **如果是新加坡永久居民的話，更新完護照後記得去ICA官網更新再入境許可（Re-Entry Permit）信息，不然因為護照無效，入境沒法走自動通道節約時間！！！** **②如何更新新加坡護照？** 更新新加坡護照則相對簡單，5分鐘就可以上網搞定。 1）事先準備一張近期的護照照片 2）進入ICA官方網站，**選擇「Renew Singapore Passport」選項** ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343827.avif?0) 3）點擊進入，選擇Apply Online 4）在新跳出的介面中選擇Apply for Passport，之後用Singpass登錄就填信息就可以了 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343828.avif?0) 5）按要求填寫資料後付錢，然後等ICA發郵件告訴你可以領取護照。 **之後，通過郵件里的連結選擇離你最近的郵局，就可以領取新護照了~** **③如何在新加坡更新中國護照？** 更新中國護照現在也可以走網上辦理通道，**但過後還是要去大使館提交材料。** 1）**下載「中國領事」APP**，選護照旅行證，然後就開始填資料 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343833.avif?0) 2）需要準備《護照掃描件和照片》，初審階段幾乎都是看你照片問題，初審通過後繳納費用24新幣即可！ **註：如果照片實在不合格，可以去大使館辦理。** 3）之後就可以預約到館辦證，大概只有大半個月之後才會有位置，到了後先在下圖左邊通道排隊取號，等號辦理。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343834.avif?0) *圖源：小紅書@無琑畏懼，哈！* 辦理時，出示App上的二維碼並提交交護照，拿下次取新護照的單子，等待領事窗口確認。這段時間記得時時刷新App，出現**待取證/待郵寄**後就可拿著取證單去取了。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343835.avif?0) *示意圖，圖源：小紅書@無琑畏懼，哈！* **註：如果需要郵寄新護照的話，需要去大使館的那天提前買好2個郵寄信封（一個是用來裝自己的舊護照），一併提交給使館** **新加坡人這麼做可絲滑入境~** [不久前，新加坡和馬來西亞官宣，從今年12月1日起互免簽證的消息。](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMTQxODUxNw==&mid=2651463657&idx=1&sn=812095eecca11c79762d72c646445e22&chksm=8d108d93ba670485e00462b600d25b8e47e9c5ff87f0ad865333fb29d5878ad17bc73904b0fe&scene=21#wechat_redirect) 但是，今天有一名「悲催」的網友告訴椰子，今天剛好有事去馬來西亞，剛好就沒能享受到這個政策...... ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343838.avif?0) 開車抵達馬來西亞新山後，她還得去關卡大樓蓋章...... ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343839.avif?0) 不過，網友現在並不是新加坡公民，所以才需要大費周章。 新加坡和馬來西亞來往密切，新加坡人去馬來西亞不僅無需簽證，**還有多條「專屬捷徑」，比如E-Gate和MACS 2.0~** 新加坡人只需要滿足以下3個條件，就能快速從新加坡入境馬來西亞！ **1）護照有效期至少3個月** **2）申請人身高120CM以上！** **3）MACS持有者（走E-Gate不需要）** ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343840.avif?0) *圖源：imigresen online.imi* 使用E-Gate，快速抵達新山 先簡單介紹一下E-Gate，這是新山關卡的自動查驗通關係統。今年1月，新加坡人持護照可直接通過E-Gate入境馬來西亞。 使用E-Gate快速通關的全流程如下： **①出行前3天內申請MDAC** 除馬來西亞人和長期通行證持有人外，**其他入境馬來西亞的旅客都需要提前申請馬來西亞電子入境卡（MDAC）！** 只需要在官網上就能下載表格，簡單填寫相關信息，很快就能拿到MDAC！ ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343841.avif?0) *圖源：imigresen online.imi* 馬來西亞MDAC申請網址： **https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main?registerMain** 注意： 1）一定要在出發前的3天內填寫，當天填寫也是ok的！ 2）每次出行，都需要提交MDAC **②首次使用，需人工驗證** 如果你是首次通過E-Gate入境馬來西亞，那麼需要走一趟人工通道！ 工作人員檢查好證件後，將為你手動蓋章放行！ **注意！一定要告知工作人員，已經申請了自動通關係統**，讓工作人員進行生物辨認掃描，下次就能直接走自動通關係統了。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343842.avif?0) *圖源：imigresen online.imi* **③非首次，可直接「刷卡」過關** 如果你非常有先見之明，早就走過一次E-Gate，那麼這趟旅程將無比絲滑~ 咱們可以**直接走新山海關中心左側的電子門**，只需將護照給過閘機掃描一下，等待閘門打開就能正式抵達馬來西亞了。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343843.avif?0) *圖源：FB@Saravana Rao* 聽起來就像是坐地鐵刷交通卡一樣方便。 **地址：Bukit Chagar, 80300 Johor Bahru, Johor** ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343844.avif?0) *圖源：谷歌地圖* 用MACS 2.0快速入境 另外，除了新山的E-Gate，馬來西亞自動通關係統（MACS 2.0）也早就上線了。 **經常來馬來西亞的10個國家旅客（包括新加坡人），可以通過MACS2.0入境！** 他跟E-Geat不一樣的是，MACS2.0更像一個通行證。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343845.avif?0) *圖源：imigresen online.imi* 除了國籍的要求，想要通過MACS2.0入境馬來西亞，還需滿足3個要求↓↓↓ **1）護照有效期至少6個月** **2）只能通過吉隆坡機場出入境** **3）需提交MDAC** 申請MACS通行證的方式也很簡單，咱們簡單理一下！ **①申請MACS通行證** 符合要求的人需要在金海灣依斯干達特區發展機構（IRDA）辦公室的 MACS 櫃檯領取申請表。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343846.avif?0) **申請時注意以下幾點：** **1）需要提前預約辦理時間** **2）準備近期的淺色的寸照** **3）帶上身份證或工作許可證的複印件** **4）電子支付辦證的費用** **5）申請人必須到場** 一般情況下，只需要一個工作日就能搞定。 \*辦證單位的辦公時間及其他相關信息↓↓ ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343847.avif?0) **在線預約網址：** **https://sto.imi.gov.my/STO/home.php** **②出行3天內提交MDAC，首次出行需人工審核** 跟走E-Gate一樣，需提前3天申請MDAC後才能走自動通關係統。 並且，首次使用MACS通行時也需要人工審核，非首次可直接走電子櫃檯。 ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343848.avif?0) *圖源：imigresen online.imi* 說起來，等到免簽正式落地，中國旅客進入馬來西亞人數越來越多之後，說不定馬來西亞政府也會給中國公民開放這兩個絲滑入境的政策呢~ ![新加坡PR哭訴：更新護照被刁難！新、馬、中國人護照、出入境這樣做絲滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343849.avif?0)