# Loft Home Furnishing 因發布虛假評論受警告，承諾整改並設立客戶反饋渠道

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/WZaWv
Published: 2024-06-22
Source: 獅城新聞

新加坡競爭和消費者委員會（CCCS）對家具零售商Loft Home Furnishing發出警告，因其在網站上發布虛假的五星級產品評論。經過調查，CCCS發現這些評論是在2022年11月至2023年8月期間發布的，而一些客戶則在不知情的情況下發現自己姓名的首字母被用於評論。

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Loft Home Furnishing及其相關企業Loft Home Furniture和Loft Industries被認定為這些虛假評論的責任方。CCCS指出，只有這些企業能夠訪問客戶的個人信息和評論中使用的照片。儘管Loft Home Furnishing已經刪除了調查中發現的虛假評論，但其網站上仍有超過13,000條客戶評論，大多數為五星級。

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CCCS強調，企業發布虛假評論是一種不公平的貿易行為，可能會誤導消費者。Loft Home Furnishing承認了其參與不公平貿易行為，並承諾將停止發布虛假評論，刪除已證實的虛假評論，並通知相關客戶。此外，公司還將設立反饋渠道，供客戶報告任何虛假評論。

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CCCS已接受Loft Home Entities及其企業主隋鹿陽和王磊的承諾，並發出警告。如果違反承諾或繼續從事不公平貿易行為，CCCS將採取相應行動。

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