
福樂記私家菜誤收顧客10倍價錢,急著上網尋人還錢。
(新加坡訊)新加坡一家中餐館疑因銷售點終端系統故障,誤收了女顧客10倍的價錢,急著上網尋人還錢。
坐落在芽籠路259號的中餐館福樂記私家菜周三(20日)在面子書發布貼文尋人。
根據該餐廳發布的訂單,兩名女顧客共點了5樣菜品,包括干鍋鱔魚、孜然牛肉、清炒萵筍、紅油抄手和兩個泰國老椰子,總共消費84新元,女顧客透過信用卡付款時,被收取840新元。
該餐廳在貼文中寫道:「她們是第一次來的顧客,我們不知道如何聯繫她們。如果您就是受影響的顧客,還是您知道我們可以如何解決這個問題,請告訴我們。」
該餐廳馮姓經理告訴《8視界新聞網》,截至昨日(22日)下午,該餐廳仍沒有找到這兩名顧客,她們也沒有主動聯繫餐廳。
他透露,兩名女顧客是在周三晚上8時左右到店裡用餐,付款的時候是晚上8時55分左右。

職員在為兩名顧客結帳時,在銷售點終端機輸入了錯誤的金額,導致收費錯誤。
「她們看起來是30多歲的華裔女子,說的不是普通話,不太像是新加坡人,好像是來自中國廣東、福建的沿海一帶地區。」
該餐廳早前在貼文提到,職員在為兩名顧客結帳時,在銷售點終端機輸入了錯誤的金額,導致收費錯誤。
馮先生澄清,兩名顧客在付款時有檢查收據,刷卡時也有對照過金額,因此可能是銷售點終端系統出了問題,職員是在對帳時才發現向顧客多收了錢。
「我們不太確定究竟發生了什麼事,跟她們收費的同事也說(輸入的金額)是對的,顧客也有看到,感覺是刷卡機有問題,估計是網絡延遲,時常有這個問題。 」
馮先生表示,該餐廳已經與銷售點終端系統公司聯繫,看看是否有辦法將差額透過信用卡退還給付款的顧客。
「我們希望可以直接退還到她的信用卡里,但是我們想要找到她,需要她本人知道這個事情。」
他也呼籲網民,如果有人知道或認識這兩位受影響的顧客,直接通知該餐館,讓他們可以解決上述問題。