# 中餐廳誤收10倍價　社媒發文急尋顧客還錢

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Published: 2023-09-23
Source: 獅城新聞

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福樂記私家菜誤收顧客10倍價錢，急著上網尋人還錢。 

（新加坡訊）新加坡一家中餐館疑因銷售點終端系統故障，誤收了女顧客10倍的價錢，急著上網尋人還錢。

坐落在芽籠路259號的中餐館福樂記私家菜周三（20日）在面子書發布貼文尋人。

根據該餐廳發布的訂單，兩名女顧客共點了5樣菜品，包括干鍋鱔魚、孜然牛肉、清炒萵筍、紅油抄手和兩個泰國老椰子，總共消費84新元，女顧客透過信用卡付款時，被收取840新元。

該餐廳在貼文中寫道：「她們是第一次來的顧客，我們不知道如何聯繫她們。如果您就是受影響的顧客，還是您知道我們可以如何解決這個問題，請告訴我們。」

該餐廳馮姓經理告訴《8視界新聞網》，截至昨日（22日）下午，該餐廳仍沒有找到這兩名顧客，她們也沒有主動聯繫餐廳。

他透露，兩名女顧客是在周三晚上8時左右到店裡用餐，付款的時候是晚上8時55分左右。

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職員在為兩名顧客結帳時，在銷售點終端機輸入了錯誤的金額，導致收費錯誤。 

「她們看起來是30多歲的華裔女子，說的不是普通話，不太像是新加坡人，好像是來自中國廣東、福建的沿海一帶地區。」

該餐廳早前在貼文提到，職員在為兩名顧客結帳時，在銷售點終端機輸入了錯誤的金額，導致收費錯誤。

馮先生澄清，兩名顧客在付款時有檢查收據，刷卡時也有對照過金額，因此可能是銷售點終端系統出了問題，職員是在對帳時才發現向顧客多收了錢。

「我們不太確定究竟發生了什麼事，跟她們收費的同事也說（輸入的金額）是對的，顧客也有看到，感覺是刷卡機有問題，估計是網絡延遲，時常有這個問題。 」

馮先生表示，該餐廳已經與銷售點終端系統公司聯繫，看看是否有辦法將差額透過信用卡退還給付款的顧客。

「我們希望可以直接退還到她的信用卡里，但是我們想要找到她，需要她本人知道這個事情。」

他也呼籲網民，如果有人知道或認識這兩位受影響的顧客，直接通知該餐館，讓他們可以解決上述問題。