# 金管局將檢討「公平交易指導原則」 確保保險公司能公平對待客戶 

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Published: 2024-02-29
Source: 獅城新聞

## 金管局將檢討「公平交易指導原則」 確保保險公司能公平對待客戶



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新加坡金融管理局將檢討「公平交易指導原則」 ，確保保險公司能公平對待客戶，包括殘疾和有心理健康問題的人。 

貿工部兼文化、社區及青年部政務部長陳聖輝在國會撥款委員會辯論部門開支預算時表示，金管局和社會及家庭發展部徵詢了殘疾人士、組織、以及業內人士有關修訂指導原則的看法。

他說，金管局仔細審查了所接到的個案，也同社會及家庭發展部合作，諮詢相關醫療專業人士和業內人士，以確保保險業所制定的標準，特別是針對殘疾和有心理健康問題人士的標準是有科學根據的。

陳聖輝表示，根據擬議的指導原則，差別對待的例子包括，只根據申請者所申報的有關殘疾或健康狀況資料，就拒絕申請。

他指出，保險業者應該根據承保風險相關的可靠資料或數據對每項申請進行客觀評估。

這項指導原則適用於所有類型的保單，公司在拒絕或有條件接收投保時，也必須向申請者解釋有關決定的依據。

陳聖輝說：「金管局將密切監督指導原則的有效及持續應用與實施。涵蓋審查保險公司的承保政策和流程，確保業者的經營模式保持穩健，承包框架符合金管局的監管期望與需求。」

陳聖輝也說，金管局也同銀行合作加強反詐騙監控能力，保護國人免受騙。內政部將在部門開支預算辯論中分享更多詳情。