# 寬頻網絡服務中斷因電纜被切斷所致 資媒局已介入調查 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/WaNM2
Published: 2026-04-20
Source: 獅城新聞

![寬頻網絡服務中斷因電纜被切斷所致 資媒局已介入調查 ](https://www.shicheng.news/images/image/1784/17841054.avif?0)





示意圖。（圖：iStock）

本地部分用戶的寬頻網絡服務前天早上（18日）出故障。資訊通信媒體發展局說，已介入調查這起事件。初步調查顯示，故障是因電纜被切斷所致。

資訊通信媒體發展局答覆《8視界新聞網》詢問時表示，已接獲有關網聯寬頻信託（NetLink Trust）光纖網絡出問題，影響終端用戶的通報。

資媒局已要求網聯寬頻信託儘快查明並修復受損電纜，同時評估損壞程度，確認修復受影響光纖電纜的最佳方案。

當局表示，將繼續對這起事件展開調查，若發現任何疏失，將毫不猶豫依法對相關責任方採取嚴厲行動。

資媒局說，據目前掌握到的信息，宏茂橋、碧山、榜鵝和盛港一帶有超過4000名用戶，受到影響。

《8視界新聞網》早前報道，本地多家電信公司前天上午紛紛出現寬頻網絡故障，投訴激增的情況，包括新電信、星和、第一通等。網聯寬頻信託解釋，斷網情況是第三方承包商的施工活動所造成。