就餐聞到油漆味,店家和顧客撕起來了

2019/05/08   •   3649閱
新加坡一家餐廳因樓上裝修導致油漆味瀰漫,引發消費者投訴。顧客要求商家打折,但店家告知裝修與自身無關,卻被顧客在朋友圈辱罵,店家隨後也回擊辱罵。雙方互有語言衝動,最後消費者已準備向新加坡消費者協會投訴,引發關於公平與理智的討論。

新加坡眼收到網友投訴,稱上周日和朋友去牛車水一家餐廳就餐,由於餐廳樓上在裝修,油漆味太濃引起不適,吃到一半後網友決定離開。對於商家給他造成的不便,網友要求商家打半折。然而,網友稱店家的態度讓他無法接受。

網友原文內容如下

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新加坡眼隨後找到店家進行核實。

店家在答覆中稱,二樓裝修和店家自身本無關係,油漆味飄來時,店員馬上和房東進行了溝通,讓他停止刷漆。

店家還表示,顧客在知道有味道的情況下,選擇繼續用餐,並在中途要求賠償。店家按照要求給了半價優惠之後,卻發現這名網友在朋友圈罵店員是「sb」。

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隨後,網友告訴我們,同行一起就餐的朋友發了一條微博陳述當天的情況,卻被一位店員加了微信,並且還辱罵了他。

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網友稱,當時發朋友圈是因為極度不滿男店員的態度,店員直接把朋友的微信帳號和照片發了出來。

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網友對店家這樣的做法十分不滿,表示已經打算向新加坡消費者協會投訴。

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這次糾紛中雙方都有語言衝動的情況,各位看官覺得誰更占理呢?

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