# 華僑銀行出現網絡問題 銀行服務受影響 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/Wpbvo
Published: 2018-09-02
Source: 獅城新聞

![華僑銀行出現網絡問題 銀行服務受影響 ](https://www.shicheng.news/images/image/1232/12322457.avif?1589871438)





華僑銀行出現網絡問題，提款機服務、信用卡交易，網絡和移動銀行服務均受影響。一些服務中斷近四個小時。

華僑銀行晚間約9點50分時在Facebook上表示，正在解決問題，會儘快通過社交媒體，向客戶彙報最新情況。銀行也對事件所造成的不便道歉。

銀行之後又在晚間11點時說，系統正在逐漸恢復，預計所有服務會在11點半恢復正常。

華僑銀行過後在午夜零時40分表示，系統已經全部恢復正常。

有公眾就在華僑銀行Facebook帳號留言說，他因為沒有辦法使用銀行卡，也沒有辦法提錢，結果「困在」餐館內。他一直覺得很不好意思，不知要如何向餐館經理解釋，直到他把銀行的Facebook貼文拿給對方看。

還有公眾說，他試了四個華僑銀行的提款機，都沒有辦法提款，由於他只持有華僑銀行的銀行卡，結果沒有辦法買雜貨和晚餐。就連星期六到期的帳單都沒有辦法還，現在還得支付一筆遲還費。

華僑銀行集團總裁錢乃驥則在凌晨1點時發貼文透露，銀行服務在星期六晚間8點45分之後就斷斷續續出現問題，提款機服務在11點32分恢復。其餘的銀行服務則在午夜零時30分之前逐步恢復正常。 

錢乃驥說，這次服務受影響是因為技術問題，銀行目前正在調查這一技術問題出現的原因。

錢乃驥也對事件造成的不便道歉，同時也對客戶的耐心和諒解表示感激。

- CH8/WL