# 數碼銀行優信推 Trust Lock，便捷守護客戶存款安全
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Published: 2025-04-04
Source: 獅城新聞
為進一步築牢客戶資金安全防線，本地數碼銀行優信銀行（Trust Bank）於 3 月 26 日正式上線 Trust Lock 功能，為客戶提供便捷且高效的資金鎖定與解鎖服務，這一舉措緊跟實體銀行腳步，又在操作便利性上實現突破。
自 2023 年 11 月起，為防範詐騙團伙借網上轉帳手段掏空客戶存款，本地多家實體銀行紛紛推出 Money Lock 功能，允許客戶通過手機應用或線上銀行，對指定帳戶存款進行鎖定。不過，解鎖時客戶需親自前往銀行申請，略顯不便。而優信銀行作為數碼銀行，此次推出的 Trust Lock 功能，完美規避了這一弊端。
藉助 Trust Lock，客戶可通過手機應用，輕鬆設置最多五個 「存錢罐」（Saving Pots），並依據自身需求，為每個存錢罐鎖定不同金額。一旦啟動該功能，存錢罐內資金將無法取出，但客戶仍可正常存入款項，且享受與儲蓄帳戶相同利息。
解鎖 Trust Lock 時，客戶需通過雙重認證保障安全。首先，利用手機近場通信技術（NFC）感應轉帳卡或信用卡；隨後，輸入專屬六位數密碼。優信銀行首席產品官阿迪提亞・古普塔（Aditya Gupta）向媒體透露，出於安全考量，客戶解鎖後，需等待 12 小時方可取款。若客戶不慎遺失銀行卡，可通過應用申請新卡，或前往怡豐城平價超市的客戶體驗中心解鎖款項。
阿迪提亞・古普塔表示，優信銀行始終將保障客戶資金安全視為重中之重，此前已推出多項市場首創安全措施，如允許客戶通過手機應用屏蔽海外或線上交易。他同時鼓勵客戶積極運用銀行應用附帶的各類安全措施，一旦發現未經授權交易，立即通知銀行。此外，客戶在涉及輸入銀行卡信息的網頁操作時，務必仔細甄別網頁真偽，優信銀行絕不會向客戶發送帶有可點擊連結的信息。
自實體銀行推出 Money Lock 功能以來，受客戶熱捧，上鎖帳戶與款項數量持續攀升。華僑銀行集團金融犯罪合規部門反欺詐總監蔡武朴透露，目前已有超 9 萬 8000 個銀行帳戶、總計 113 億元資金被客戶上鎖。大華銀行集團個人財務服務部主管陳光鈺也表示，自 2024 年 11 月在手機應用上線該措施後，使用率飆升近五成，截至今年 2 月，超 11 萬個帳戶被上鎖，款項金額亦增加近五成。
除資金鎖定服務外，渣打銀行於 3 月 17 日宣布，為年滿 55 歲客戶推出 MyWay 儲蓄帳戶，並提供免費數碼詐騙防範保險。該保險受保頂限為 5 萬元，有效期自今年 3 月 17 日至 2026 年 3 月 16 日，主要涵蓋因釣魚或惡意軟體詐騙導致的未經授權電子轉帳，不過，投資或網絡愛情詐騙等涉及客戶授權或自行交出款項的騙案不在承保範圍內。
新加坡銀行公會常務主任洪愛雯指出，在新加坡金融管理局與新加坡警察部隊不斷強化監測能力下，國內系統性重要銀行成效顯著，去年未經授權詐騙造成的損失金額較前年銳減六成。她還提到，渣打銀行的保險措施雖能為部分未經授權騙案風險提供保障，但當前授權或自行交出款項的騙案數量依舊居高不下，銀行公會將持續發力，全力保護客戶免受詐騙侵害 。
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