示意圖。（圖：iStock）
新加坡航空公司在SQ321事故後，推出了新的客艙服務標準作業程序，加強應對措施，包括在安全帶指示燈亮起時，會暫停餐飲服務，同時要空服人員返回座位。
新航發言人在回應《8視界新聞網》詢問時證實，公司推出了新的客艙服務標準作業程序（SOP）。
這包括在安全帶指示燈亮起時，除了原有不再提供熱飲服務之外，如今餐食服務也會暫停。
在惡劣天氣條件下，特別是出現顛簸時，空服人員將繼續確保客艙和廚房內的所有鬆散物品和設備固定妥當，以儘量減少因顛簸導致的傷害風險。
同時，空服人員會繼續建議乘客返回座位並系好安全帶，並關注可能需要幫助的乘客，包括在洗手間內的乘客。
當安全帶指示燈亮起時，空服人員將返回座位並系好安全帶。新航說，飛行員和空服人員深知顛簸的危險性，並接受過相關培訓，以協助乘客並確保整個航程中的安全。
