近期，新加坡眼收到一名網友投訴，他在使用RYDE網約車時，發現帳戶被停止使用，需交35新幣才可重新激活使用。
而當網友提出不需要重新激活，只要他們把剩下的錢退回時，RYDE又讓他交25新幣手續費......
以下是網友原文：
而之後RYDE官方也回復了網友的郵件：
「和RYDE簽約的司機，必須在6個月內至少完成1次行程。為了保證平台的安全性，處於休眠或是有不良信譽的帳戶會被自動暫停。而重新激活帳戶則需支付35新幣，以及重新提交資料。」
、似乎
「目前您的RYDE錢包中有92.59新幣，若要提取，我們將會收取25新幣手續費。」
新加坡眼也查詢了RYDE官網公布的條款，其中明確提到，帳號被凍結後需付35新幣來激活帳戶。
條款中也寫明，要取出少於最低金額（100新幣）的錢，或關閉帳戶，則需要支付25新幣手續費。
至於這是否是「霸王條款」我們在此不做推論，希望大家以後在註冊或申請一些帳號時，一定要好好閱讀合同，確保自己清楚知道所有條款，再簽約。
