# 退款之前先交費！新加坡網約車這是霸王條款嗎

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/Xkqjj
Published: 2019-08-28
Source: 獅城新聞

近期，新加坡眼收到一名網友投訴，他在使用RYDE網約車時，發現帳戶被停止使用，需交35新幣才可重新激活使用。

而當網友提出不需要重新激活，只要他們把剩下的錢退回時，RYDE又讓他交25新幣手續費......

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**以下是網友原文：**

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而之後RYDE官方也回復了網友的郵件：

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「和RYDE簽約的司機，必須在6個月內至少完成1次行程。為了保證平台的安全性，處於休眠或是有不良信譽的帳戶會被自動暫停。而重新激活帳戶則需支付35新幣，以及重新提交資料。」

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、似乎

「目前您的RYDE錢包中有92.59新幣，若要提取，我們將會收取25新幣手續費。」

新加坡眼也查詢了RYDE官網公布的條款，其中明確提到，帳號被凍結後需付35新幣來激活帳戶。

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條款中也寫明，要取出少於最低金額（100新幣）的錢，或關閉帳戶，則需要支付25新幣手續費。

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至於這是否是「霸王條款」我們在此不做推論，希望大家以後在註冊或申請一些帳號時，一定要好好閱讀合同，確保自己清楚知道所有條款，再簽約。

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