# 大銀銀行又讓人失望了！銀行帳戶突然被凍結 

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Published: 2023-06-07
Source: 獅城新聞

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新加坡一男子的大華銀行帳戶未通知就被凍結，而且只在交易失敗後才發現。

新加坡男子Jeremy Ong的大華銀行帳戶在5月8日被凍結，而他並不知情。他在經營自己的網店時才發現這個問題，嚴重影響了他的業務運營。

然而從5月15日起，他就再也無法解凍他的帳戶。

即使他嘗試聯繫銀行的客服，也遭遇了困難。

儘管客服承諾會幫他解凍帳戶，但到目前為止，他的帳戶仍然被凍結。

這名Jeremy Ong，44歲，經營一家主要網球和其他運動產品的小型網店和零售業務。

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他告訴媒體MS News，他用大華銀行的帳戶來進行業務交易。

但在5月15日，他才發現他無法將他在Shopee和Lazada帳戶的支付存入他的大華銀行帳戶，也無法轉帳。

5月19日，他決定親自去大華銀行的一個分行，結果被告知，讓他驚恐的是，他的銀行帳戶已經在5月8日被凍結，比他首次發現的時間早了一周。

但沒有人能告訴他為什麼，建議他打電話給公司銀行熱線。

他說：「我試著打了幾次熱線，他們讓我等了30分鐘，說他們會把我的電話轉接到相關部門，然後電話自動掛斷了。」

在第二天再次撥打電話後，同樣的事情發生了。這時他才決定向新加坡金融管理局（MAS）發送電子郵件。

在他發郵件後，「發生奇蹟了」，一位大華銀行的工作人員在5月24日（周三）給他發了電子郵件，說他們將調查此事。

5月25日的第二天，另一位大華銀行的代表打電話給Jeremy，告訴他他的銀行帳戶被凍結是因為「沒有更新郵寄地址」。

他們還告訴他，他們會在「一個小時內」幫他解凍帳戶。

Jeremy覺得這很奇怪，因為他從未更改過他的註冊地址。

儘管有說會替他解凍帳戶，但當Jeremy繼續從銀行帳戶中提取資金時，還是顯示帳戶被凍結。

讓人感到遺憾的是，銀行沒有人通知他帳戶被凍結，他只是在帳戶被凍結後的將近一周後才發現。

他說：「我必須去追問他們，並向更上層的機構投訴，他們才採取行動。」

直到現在，這個問題還沒有得到解決，這對我每天的業務造成了干擾。

Jeremy不得不使用其他銀行的帳戶來進行業務交易。

「這教會我一個教訓，不要只依賴一個銀行。」

他對大華銀行的客服和「不負責任的做生意的方式」感到失望。