# 疫後世界多變 新加坡對公務員有了新要求

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Published: 2021-07-11
Source: 獅城新聞

作者：陳可揚

要在這個充滿不確定性的世界立足，適應新事物的速度將是最重要的競爭優勢。每一名公務員都必須具備不斷學習的能力，才能掌握更新更多樣化的技能來應對世界的不斷發展。

主管公共服務的新加坡教育部長陳振聲昨天在公共服務周2021的全體公務員線上敬禮儀式上，向出席儀式的1萬9000多名公務員作以上表示。今年公共服務周的主題是「凝聚公共服務，越戰越勇」。

他在視訊發言中指出，過去想當然的事情在疫後的新世界未必依舊適用，曾經行之有效的舊方程式也未必繼續有效。「誰能更快地適應、更快地行動，就能搶占先機。這適用於個人、企業以及國家。我們必須比對手更快行動和改變，才能在競爭中保持領先。」

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陳振聲（左）昨天在公務員線上敬禮儀式上，以三個以C開頭的英文詞說明公共服務如何快速演變（公共服務署）

至於公共服務要如何快速演變，陳振聲以容量（capacity）、聯繫（connections）以及能力（capabilities）三個以C開頭的英文詞語進行說明。

他指出，公共服務首先須減少花在不必要工作上的資源，提升處理問題的容量，才能滿足關鍵新工作的需要。

陳振聲舉例說，交通警察現在對較不嚴重的交通違規行為直接開出罰單，騰出容量來處理更嚴重的、須要控上法庭的案件。另外，公共服務2018年開始進行「百萬小時挑戰」，各部門過去三年共完成900個項目，有潛力節約超過1000萬個小時的工作量。

其次，公共服務必須緊跟最新趨勢，才能搶先在競爭對手之前發現機會，並將構想、人力以及資本串聯起來創造價值。「這就需要我們與私企、人民以及全世界，建立更緊密的聯繫。」

第三，陳振聲提醒，公務員不應指望在三四十年的工作生涯中，一直都以同樣的方式在同個崗位上做同一件事。這就需要人們具備不斷學習的能力，以及在有需要的時候，在最短的時間內自我調整以應對緊急情況，避免危機。

他也說，公共服務接下來會更注重組建多元互補的領導團隊，被確定為潛在領袖的個人也要在不同領域得到鍛鍊，這包括制定政策、日常運作、動員與溝通，以及接觸公共服務之外的機構。

李總理：在冠病危機中 公務員展現了敏捷韌性和勇氣 

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李顯龍總理在面簿發文，感謝所有公務員的努力和奉獻。（面簿截圖）

李顯龍總理也在面簿貼文說，自去年初冠病疫情登陸新加坡起，我們的公務員一直孜孜不倦地工作，無論是前線還是幕後人員，都在盡力確保每個人的安全。

「公務員在這場危機中經受了挑戰，展現了敏捷、韌性和勇氣。學習如何適應新常態將至關重要，我相信我們必將成功戰勝冠病，共同越戰越勇。感謝所有公務員的努力和奉獻！」