2月1日的MU567航班如尋常一般於9:56從上海浦東機場騰空而起，載著267名旅客飛往素有空中花園之稱的獅城新加坡。
但今天的航班與往日相比，又有著不少讓人耳目一新之處：
「歡迎您搭乘上航787新加坡首航航班！今天是上航波音787執飛新加坡的首航航班。」
原來，從2月1日起，東航使用全新引進的波音夢想客機787執行該航線，並由旗下全資子公司上海航空執飛。今天的這個航班也是東航2018年引進787後，首度在國際航班上的商業運營。
由於臨近中國的傳統節日春節，上航也別有心意地將中國新春元素融入至當天的航班中。可愛的金豬玩偶、中國結、剪紙等充滿節日氛圍的小掛件隨著乘務員一聲聲「提前祝您春節快樂！」「祝您闔家幸福！」的祝福語送到了旅客手中。
用心服務體現在本次航班的每一個細節中。從迎客開始，公務艙準備了特色「綠野仙蹤」飲料，供旅客享用，體現出綠色自然的寓意，同時代表了787飛機舒適的客艙體驗。
餐飲結束後，客艙經理邀請兩位白金卡旅客共同切開了紀念蛋糕，並一起舉杯，慶賀首航成功。航程中還為所有旅客準備了新年吉祥掛件，「福字」和「鴻運小豬」，送給旅客的同時，給大家也拜個早年，預祝所有旅客萬事如意，身體健康！
航班中的白金卡洛先生表示，每周要坐兩次這個航線，這次上海-新加坡改由787飛了之後，客艙舒適度比之前提升很多，公務艙私密性很好，睡覺也比之前踏實許多。他會繼續支持上航，同時預祝上航787越飛越好，能夠把更多旅客帶到世界每個角落！
有一位馮姓旅客剛好今天生日，乘務員拿出了精心準備的首航蛋糕並送上生日祝福，馮先生在感動之餘發自內心地表示，自己真的很榮幸能夠在生日的當天乘坐此次航班，他不僅會將機組的祝福帶回家，也衷心祝福全體乘務組新年快樂，還提前給全體機組拜了個早年，整個客艙一瞬間都瀰漫著幸福的味道。
就在所有服務程序都結束後，10D的施女士微笑遞給乘務員一張表揚信，上面寫著：非常榮幸的在新春來臨之際，搭上了上航787飛機首飛新加坡的MU567航班，一上飛機迎接我和寶寶的乘務員們熱情洋溢的笑臉，在幫助我們放置行李後，也向我們表示今天是這架飛機第一次執行國際航班，其實我們也很開心激動，能坐上上航最好的機型和接受上航最優質的服務。感謝整個乘務組，祝願787。飛的更高，飛的更高！
春未至，福已到。除了新加坡航線之外，2019年2月1日晚，天合聯盟成員東方航空旗下上海航空B-787夢想客機滿載262名旅客從浦東國際機場起飛飛往墨爾本。這是上海航空B-787夢想客機首次執飛國際遠程航線的開始。
飛機平飛後，身著特色制服的乘務組為旅客提供了熱情周到的服務。正常服務流程結束後，機上開展了以「啟航墨爾本、追逐夢想」為主題的首航機上特色活動。正值新春佳節來臨之際，乘務員為全艙旅客贈送了首航紀念品——新年「福」字中國節和「金豬迎春」小掛件，並為旅客送去新春祝福。上航服務總監兼客艙部總經理張焰先生參與飛行，邀請了旅客代表一同進行了蛋糕慶祝儀式活動。
旅客林先生一家均為東航高端會員，經常乘坐東上航班機，對東上航的服務讚不絕口。同時，對於上航啟用B-787機型執飛墨爾本航線，豐富旅客出行選擇，使旅客享受更好的乘機體驗表示讚賞，並表示將在今後的出行首選B-787夢想飛機。
B-787夢想客機以更低的客艙相對高度、更適宜的客艙環境溫度和濕度、更人性化的硬體設計給旅客更舒適的乘機體驗。隨著上海航空B-787夢想飛機墨爾本航線的開啟，將搭載全世界的旅客飛往世界更多的目的地。
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隨著787的引進，東航於去年正式向全球發布最新配置的新一代頂級旅客服務系統。該系統創新集成了全球航空領域最新科技運用，全艙採用了大量客戶化新概念設計，「包廂式公務艙」、「空中會客廳」等諸多「亮點」屬世界首創或業界首次應用，重新定義了國際遠程航線舒適服務的新標準、新風尚。2018年9月底開始，東航將陸續引進的三架波音787客機交由上航運營，經過了一段時間的國內運行後，從今年開始，上航的787機型將逐步加入到東上航的中遠程國際航線的運行中，提升國際航線的乘機舒適度。
