# 去日本旅遊竟然被追債？YouTrip用戶遭遇離譜扣款，真相竟然是這樣！ URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/Y0W8L Published: 2026-07-07 Source: 獅城新聞 ![去日本旅遊竟然被追債？YouTrip用戶遭遇離譜扣款，真相竟然是這樣！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882424.avif?0) 一名 YouTrip 用戶在收到公司要求其補繳 16.86 新元的郵件後，表達了強烈的不滿。這筆款項涉及她今年早些時候在日本旅行期間的一筆交易。 在 6 月 25 日的一篇 Facebook 貼文中，44 歲的林女士表示，這筆款項與她 2026 年 2 月 22 日在日本旅行時的一筆消費有關，但據稱當時並未成功扣款。 據報道，該交易在支付時已獲得批准，且使用的是她 YouTrip 應用中日元錢包里的資金。 用戶質疑：為什麼幾個月後才要求付款？ 林女士在接受 MS News 採訪時表示，她不記得這 16.86 新元具體買了什麼，因為她在 19 天的旅程中走訪了日本多個縣，每天都會多次使用 YouTrip 卡。 她的 YouTrip 應用此時顯示餘額為 -16.86 新元。 ![去日本旅遊竟然被追債？YouTrip用戶遭遇離譜扣款，真相竟然是這樣！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882425.avif?0) 來源：Facebook 她表示，YouTrip 告知她，由於商家未在規定時間內完成交易結算，導致該金額未能成功扣除。 然而，林女士質疑，既然支付時已經顯示批准，那麼商家與 YouTrip 之間的結算問題為何要由她來承擔責任？ 「YouTrip 是一張借記卡，交易在銷售點就已經批准了，」她告訴 MS News。 「無論是商家的還是 YouTrip 的內部問題，都不應該要求用戶負責。這不公平，而且沒有證據證明當時沒有扣款。」 她還提到，她沒有收到任何通知或退款提醒，告知她原始交易已失敗。 被告知將予以免除 林女士表示，YouTrip 隨後告知她，公司將出於好意免除這 16.86 新元的款項。 ![去日本旅遊竟然被追債？YouTrip用戶遭遇離譜扣款，真相竟然是這樣！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882426.avif?0) 圖片由林女士提供 但在她與 MS News 溝通時，她表示尚未收到款項已撤回的確認，且該金額仍顯示在她的交易記錄中。 「最後的溝通是他們會出於好意予以免除，但他們還沒有回覆該金額是否已經撤回，」她說道。 ![去日本旅遊竟然被追債？YouTrip用戶遭遇離譜扣款，真相竟然是這樣！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882427.avif?0) 圖片由林女士提供 這促使她再次給 YouTrip 發郵件詢問進度。 YouTrip回應：已出於好意免除負餘額 在回應 MS News 的查詢時，YouTrip 表示已知曉該用戶的情況，並一直與她溝通以解決帳戶狀態問題。 「我們可以確認此事已得到解決。作為一種好意，該用戶的負餘額已全部免除，」YouTrip 發言人表示。 ![去日本旅遊竟然被追債？YouTrip用戶遭遇離譜扣款，真相竟然是這樣！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882428.avif?0) 來源：YouTrip，僅供示意 該公司解釋稱，卡片交易涉及一個標準流程：商家首先授權付款，隨後再進行交易結算。 根據 YouTrip 的說法，有時結算無法在標準時間窗內完成。 在這種情況下，資金可能會暫時退回到用戶的可用餘額中。 當交易隨後被結算時，授權金額將再次從用戶帳戶中扣除。 如果用戶在此期間已經花掉或轉移了這些暫時釋放的資金，就可能導致帳戶出現負餘額。 「如果這些時間線給用戶帶來了意外干擾，我們會根據具體情況進行審核，並提供免除方案，以儘量減少給用戶帶來的不便，」發言人補充道。 YouTrip 還鼓勵需要核實帳戶餘額的用戶聯繫其客戶支持團隊，以便詳細了解交易詳情。 用戶擔憂：他人可能未察覺延遲扣款 林女士表示，她通常在海外旅行回來後會清空外幣錢包的餘額。 在這種情況下，當 YouTrip 要求補繳時，她的帳戶中已沒有資金。 她認為，如果她帳戶里還有錢，無論在哪個幣種錢包中，這筆錢應該都能被自動扣除。 這讓她感到擔憂，因為她的丈夫在 YouTrip 帳戶中存放了多種外幣。 像許多旅行者一樣，他們只在海外使用該卡，並不會定期檢查帳單。 林女士敦促其他用戶定期檢查交易記錄和帳戶餘額，以確保沒有意外的扣款。 請時刻檢查您的交易記錄，因為您可能不知道自己是否也遇到了和我一樣的問題。 **延伸閱讀：YouTrip 用戶在柔佛新山支付受阻，平台對被拒交易進行撤回操作**