# 找回手機和個人物品 新航員工竭全力助受影響乘客 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/YAAyL
Published: 2024-05-26
Source: 獅城新聞

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（圖：CNA/Eva Khoo）

在新航SQ321事故後，新航繼續竭盡全力幫助受影響乘客和家屬，包括幫忙乘客起回丟失的手機和個人物品等。

新傳媒英文新聞網CNA報道，有一名受傷乘客因為在救援過程中身上穿的外套被剪，結果把手機和護照都留在了外套的口袋裡。

傷者幾天後有一個重要預約，急需要用到手機來更改預約，於是便拜託親戚向新航求助。

「她手機很重要，務必幫我們找回。」親戚這麼向新航職員轉告，新航職員最終不但幫她找回了手機，同時還幫她找到了她的現金和珠寶，不過護照則還未找到。

新航助承擔醫院費用

這名親戚也說，新航將她保證，會承擔傷者的醫院費用。

「我們不用擔心。我們想回去的時候，只要告訴他們，他們會安排好一切，新航是這樣答應我們的。」

《8視界新聞網》早前報道，新航在事發當天就已派大約20名危機管理小組的組員乘坐特別包機前往曼谷。

新航早前透露，總裁吳俊鵬也在曼谷同受影響乘客、機組人員和他們的家人會面，了解他們所關切的事情。

交通部長徐芳達也讚揚新航人員，認為他們非常敬業的服務和專業精神。

「我由衷感謝我們所有機組人員的奉獻和專業精神。」