# 美容院突然關閉店面 顧客社媒追問配套「下落」 

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Published: 2025-02-25
Source: 獅城新聞

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思琦瑩透過Instagram發文致歉。（取自8視界新聞網） 

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護膚品牌思琦瑩（Skin Inc）創辦人陳麗溫講述關店的原因。（取自8視界新聞網）

（新加坡訊) 護膚品牌思琦瑩（Skin Inc）無預警關閉位於烏節路愛雍烏節（ION Orchard）的店面，不少顧客湧入該品牌的社媒帳號，詢問預付的配套和產品的處理方案。

《8視界新聞網》報道，思琦瑩從五天前就透過Instagram發文致歉，並且承諾客戶可以到其合作夥伴Medspa的四家分店兌換臉部護理，產品的積分也可以用於網店www.iloveskininc.com，公司也稱會儘快補貨。

創辦人陳麗溫（Sabrina Tan）在視頻中向客戶道歉，以及證實關閉在愛雍烏節的實體店。

她表示，該公司在零售和人手面對挑戰。愛雍烏節的店面有一至兩間護理室，在關閉之後，客戶可以改到合作夥伴Medspa的四家店進行臉部護理。Medspa擁有25間護理室。

她也透露，今年第二季將公布品牌更新計劃，消費者仍可以在全島40個銷售點買到產品，包括零售店絲芙蘭（Sephora）和Medspa等合作夥伴，以及Shopee和Lazada等線上平台。

思琦瑩無預警關閉分店引起不少客戶的不滿，顧客在社媒留言詢問預付配套、積分和產品的處理方案。

思琦瑩在貼文表示，顧客可以聯繫97812334或電郵\[email protected\]諮詢，客戶服務會在48至72小時內回復。