人工智慧不再只是工具，而是即將重塑社會結構的「夥伴」。在2025通商中國青年論壇上，這一核心論斷成為橫跨新加坡與上海兩地業界領袖的共識。
多位來自AI與具身智能業界與學術界的領軍人物，在新加坡和上海跨國對話。嘉賓們圍繞技術產品突圍、商業化定位、全球擴張及社會倫理治理四大維度展開深度研討，通過剖析真實的應用場景，他們深入探討了AI陪伴與機器人技術將如何影響年輕人，並引導他們思考：在這場顛覆性變革中，個人應如何定位，又能如何共同塑造一個更智慧、更富人情味的未來社會。
新加坡主會場的嘉賓就AI行業發展與應用展開深度對話
一、市場背景：規模與需求雙驅動，產業快速增長
中新人工智慧協會聯合創始人陳凰朝在開場時分享，AI 伴侶與人形機器人市場正呈現 「規模快速擴張、需求剛性增長」 的特徵，成為全球科技產業的核心賽道之一。
●市場規模突破臨界點：全球AI陪伴市場規模在2024年約為280億美元，預計到2030年將達到1400億美元左右，復合年增長率（CAGR）約為30%。增長動力主要來自消費端對個性化交互和情感支持的需求增長，以及人工智慧技術在多模態交互、自然語言處理等方面的快速進步。
●新加坡戰略布局明確：新加坡在2023年發布了」國家人工智慧戰略2.0″（NAIS 2.0），致力於推動AI技術在公共服務等領域的應用。人口老齡化確實是核心驅動因素——預計2030年新加坡65歲以上人口占比將達到25%，相比2010年的10%大幅增長。新加坡正在探索AI技術在老年護理領域的應用，包括跌倒檢測系統、智能護理設備等。
●中國AI生態活力與挑戰：中國擁有全球最活躍的 AI 產業生態之一，同時也面臨快速老齡化挑戰，政府已將人形機器人、腦機接口和AI技術納入老年護理服務改革指導方針。商湯科技開發了」如影 SenseAvatar」數字化身技術，UniX AI等新興公司專注於家庭服務等通用人形機器人研發，形成了」技術研發-場景探索-試點驗證」的發展模式。
當前AI陪伴和人形機器人正處在一個關鍵的技術分水嶺：從單模態向多模態融合發展，從雲端智能向邊緣計算轉移，從通用能力向專業場景深化。隨著機器人形態與交互方式日益貼近人類，人類接受度和倫理考量成為與技術成熟度並重的關鍵因素，產業發展面臨技術實現與社會準備的雙重挑戰。
二、技術產品突圍：多模態融合與具身智能感知成為核心方向
具身智能：定義下一代機器人核心能力
提出了全球首個觸覺融合多模態大模型的優理奇創始人楊豐瑜博士在發言中明確 「具身智能」 的定義：通過集成視覺、聽覺、觸覺等多模態信息，實現機器人在複雜場景下的泛化操作與多功能適配。他強調，觸覺感知是 「具身智能皇冠上的明珠」，其核心價值體現在三方面：
●力控制精準度：僅靠視覺無法判斷操作力度，例如 「抓取豆腐不壓碎」「擰動瓶蓋不打滑」 等精細動作，需依賴觸覺反饋實現力的動態調節；
●遮擋場景補位：機器人執行任務時，自身肢體易遮擋視覺傳感器，觸覺可替代視覺完成 「盲操作」，避免流程中斷；
●被動安全保障：在家庭、公共場所等與人共存的場景中，觸覺能實時檢測碰撞並觸發安全響應，是機器人 「融入人類環境」 的前提。
企業技術落地路徑清晰
鄒春慧總裁分享了企業 「一體基兩翼」 的技術戰略：以商湯人工智慧基礎設施包括智算中心大模型 SenseCore和大模型SenseNova 為核心底座，支撐兩大應用方向 ——
●生產力工具：通過 AI 輔助編碼、數據分析，提升企業端效率，目前已服務超千家金融、製造企業；
●人機互動工具：為 「數字化身」 及未來具身機器人提供技術支持，在政務服務場景中，「數字化身」 可實現 7×24 小時信息傳遞，準確率達 99.2%，同時解放人類員工處理複雜決策類任務。
學術視角：人機互動需警惕 「偏見傳遞」
李苡傑博士從人機互動（HCI）角度提出批判性觀點：長期與 AI 交互可能對人類個性產生潛移默化影響，需警惕 「數據偏見放大」 風險。「『Rubbish In, Rubbish Out』是 AI 領域的核心原則，基於社會數據訓練的模型可能繼承甚至放大人類的性別、地域偏見。」 他表示，當前研究重點是 「設計負責任的 AI 系統」，通過算法優化減少偏見，同時推動 AI 在心理健康干預、積極行為引導等領域的正向應用。
三、商業定位：「增強而非取代」 成共識，新職業賽道同步崛起
針對 「AI 是否會替代人類勞動力」 的爭議，論壇形成明確共識：AI 的核心價值是 「增強人類能力」，而非 「替代人類」，商業應用需聚焦 「人類不願做、不能做、做不好」 的場景，同時催生新職業形態。
在軟體端，AI如何提升服務質量與效率成為當下焦點。鄒春慧總裁以銀行、政務領域的 「數字人化身」 為例，說明軟體類 AI 的 「增強作用」：第一，AI要實現 「全天候服務」：突破人類工作時間限制，解決夜間、節假日服務斷層問題；第二，AI需保障 「信息一致性」：避免人工服務中的信息偏差，提升用戶體驗；第三，AI可以釋放 「人力價值」：人類員工從重複諮詢、數據錄入等任務中解放，轉向客戶需求深度挖掘、複雜問題解決等高價值工作，AI 知識庫的構建與維護仍需人類主導。
楊豐瑜博士則從硬體端出發，分層切入高需求場景，提出人形機器人的 「三層商業化路徑」，聚焦高風險、高缺口、高重複場景。例如，高風險場景包括部署於拆彈、放射性 CT 室檢查、高壓變電站維護等領域，AI替代人類承擔生命安全風險；高成本勞動力缺口場景則是針對歐美等高勞動力成本地區，讓AI 切入夜間安保、老年護理等 「招人難」 崗位，緩解勞動力短缺壓力；面對高重複場景，AI可以將流水線打包、環境清潔等單調勞動自動化，提升生產效率。
論壇嘉賓們一致認為，就業市場正處在不斷的變革之中，新職業形態已現。為了讓青年更好地應對科技變革，論壇透露，中國部分職業學校已成立 「具身智能學院」，專門培養機器人操作、維護、編程人才，預計未來 5 年，全球 「機器人工程師」「AI 倫理評估師」 等新職業需求將超百萬。陳養威先生在討論中強調：「技術變革不是『消滅就業』，而是『重構就業結構』，關鍵在於提前布局人才培養體系。」
四、全球擴張：軟硬體企業策略分化，本地化與合規成核心挑戰
針對 「AI 產品如何實現全球化布局」 的議題，嘉賓們結合實踐經驗，剖析了軟硬體企業的差異化路徑與共同挑戰。
軟體和平台型企業(如商湯科技):全球化市場策略是優先選擇市場成熟度高、文化契合度強的地區，併兼顧當地的監管環境。它們面臨的核心挑戰主要有三方面:語言和文化壁壘，因為大模型多基於英語訓練;數據隱私的合規問題;以及部分地區計算能力有限。為應對這些挑戰，關鍵措施是推進多語種模型的訓練，採用」私有雲、混合雲、本地部署」相結合的靈活架構，並與本地企業合作來解決計算資源的問題。
硬體和機器人企業(如優必選、Booster、UnixAI):策略是聚焦於勞動力成本高的地區(例如美國、歐洲、新加坡)，以追求高投資回報率。它們的核心挑戰則有所不同，主要包括複雜的數據主權法律、高昂的本地化伺服器建設成本，以及各國間巨大的安全標準差異。因此，應對措施是構建區域化的服務基礎設施，比如為美國客戶在美國本土部署伺服器，主動適配當地的安全標準，並與本地的渠道商共同建立交付網絡。
鄒春慧總裁指出:全球化不是「一套方案走天下」，軟體企業需突破「英語中心」模式，更多地融入當地的語言文化中。硬體企業需平衡成本與當地法律法規，合理合法地發展。而這兩者共同的核心是」以本地化需求驅動產品疊代」。
五、倫理治理：風險與解決方案並存，構建多層級治理體系
論壇認為，隨著 AI 伴侶與人形機器人日益 「類人化」，倫理風險已成為行業發展的 「最大不確定因素」，需通過 「企業自治、政府監管、社會監督」 協同構建治理框架。
核心風險：過度依賴與價值觀偏差
●過度依賴風險：李苡傑博士警示，AI伴侶可能引發「情感成癮」，加劇社會孤立 ——「人形機器人與人類的情感紐帶，可能比電腦遊戲更深厚，長期依賴可能削弱人類的現實社交能力。」 李苡傑博士進一步提出，可通過 「設計非人類溝通方式」（如獨特的交互邏輯、反饋機制），明確人機邊界，避免用戶產生認知混淆。
●價值觀契合難題：當前行業面臨三大挑戰：一是 「價值觀定義難」，人類對 「正確價值觀」 存在分歧，缺乏通用標準；二是 「數據偏見傳遞」，訓練數據中的隱性偏見會導致 AI 行為偏差；三是 「監管滯後性」，技術疊代速度遠超法律與監管框架更新速度。
多層級治理方案
嘉賓們一致呼籲構建 「四位一體」 的治理體系：
●企業自治：建立內部倫理審查機制，比如 商湯科技於2020年已成立AI倫理委員會，推出了「商湯可信AI基礎設施－SenseTrust」，對AI訓練數據、模型、應用治理環節實施全周期安全可信治理。倫理委員會「S-trust」 委員會，對所有代碼的合法性、隱私保護、倫理合規性進行全流程審查；
●以人為本設計：將 「人機共生」 作為核心原則，例如醫學影像 AI 僅提供腫瘤識別建議，最終診斷需由人類醫生決策；
●政府監管：推動政府與產業界、學術界合作，制定明確的技術標準與法規，避免 「野蠻生長」；
●社會責任：「緊跟科技發展的同時，需牢記人類價值觀，用技術創造連接而非隔閡。」博世中國副總裁 陳養威在總結時強調，「最終目標是讓 AI 成為『增強人類能力、促進社會進步』的工具，而非替代品。」
六、行業展示：產品以人為本，全球價值共生
本次論壇期間，CSAIA協助合作夥伴現場展示了多項前沿AI技術產品，為與會嘉賓提供了沉浸式的人機互動體驗：
一知智能展示了專為本次論壇定製的數字人系統，現場演示了AI在直播實時互動、多語言交流等應用場景中的技術能力。新加坡內政部兼社會及家庭發展部政務部長吳培銘先生現場體驗了數字人播報產品，並就技術應用前景進行了深入了解。
吳培銘 （內政部兼社會及家庭發展部政務部長）詢問數字人功能
優必選和Booster展示的人形機器人產品，現場演示了自主導航、人機協作等核心功能。優必選機器人為吳培銘部長提供了會場引導服務，展現了人形機器人在服務場景中的實際應用能力。多位參會嘉賓與Booster機器人進行了互動體驗，近距離感受了人形機器人的交互技術水平。
優必選機器人引導吳培銘部長 走向會場內座位
論壇參與者與Booster機器人握手合影
Ropet AI伴侶機器人作為展示亮點，吸引了眾多與會嘉賓前往體驗。該萌寵展示了AI在情感交互、行為識別等方面的技術進展，為參會者提供了AI陪伴產品的直觀體驗。
Ropet 吸引了眾多參會嘉賓在展位前互動
2025通商中國青年論壇（BCYF）在9月19日，於新加坡隆重舉辦，本次論壇由通商中國主辦，中新人工智慧協會（CSAIA）為官方合作夥伴，以 「在充滿不確定性的時代，引領變革的世界」 為主題，聚焦 「人工智慧伴侶和人形機器人的崛起：探索新的行業趨勢」 核心議題。
本次論壇通過多維度研討，為 AI 伴侶與人形機器人產業明確了發展方向：技術上，需聚焦 「具身智能與觸覺感知」 突破；商業上，需堅守 「增強而非取代」 定位；全球化上，需以 「本地化合規」 為前提；倫理上，需構建 「多層級治理體系」。
「當技術日益貼近人類，我們更需保持理性 —— 既要擁抱創新帶來的效率提升，也要警惕風險對社會的潛在影響。」本次論壇形成的共識，將為全球 AI 伴侶與人形機器人產業提供 「中國-新加坡–全球」 合作的樣本，推動行業向 「技術向善、價值共生」 的方向發展。
