# 調查結果！數據中心冷卻系統「技術問題」導致星展銀行和花旗集團服務「終端」

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Published: 2023-10-18
Source: 獅城新聞

數字提供商Equinix 的發言人表示，上周末新加坡星展銀行和花旗銀行的支付服務中斷是由於數據中心使用冷凍水的冷卻系統出現技術問題。

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在 Equinix 的一個數據中心計劃進行系統升級期間，冷凍水系統出現了技術問題，導致部分數據中心的溫度升高而停電影響了運營。

星展銀行服務，包括星展銀行POSB digibank、星展銀行 PayLah！ 和 ATM 銀行業務均受到干擾， 與此同時，花旗銀行的服務，包括使用花旗信用卡、PayNow以及通過花旗移動應用程式或花旗銀行在線進行投資也受到影響。

「從上周六下午 4 點 30 分開始收到訂閱者關於網絡服務問題的反饋，工程師立即趕赴現場排除故障並糾正問題，並開始恢復過程，但是，該過程花費的時間比最初預期的要長。」

Equinix 是誰？ 

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Equinix 是一家全球領先的數字基礎設施服務提供商，擁有超過220個數據中心，覆蓋25個國家和地區。 Equinix 在新加坡有五個數據中心，分別是SG1, SG2, SG3, SG4 和 SG5。這五個數據中心擁有許多國際和區域網絡，以數字方式將該地區與世界其他地區連接起來。

這些數據中心都位於新加坡的核心商業區或附近，連接了超過200家網絡服務提供商和雲服務提供商，為新加坡及東南亞地區的企業和機構提供高速、可靠、安全的數字化服務。

**Equinix 如何保證數據中心的節能效率？** 

由於新加坡是一個熱帶地區，數據中心的製冷系統非常重要，需要消耗大量的電力。為了降低能源成本和碳排放，Equinix 的新加坡數據中心都採用了先進的製冷技術和節能措施，比如使用自然冷卻劑、優化空氣流動、安裝智能溫度傳感器等。 

這些措施使得 Equinix 的新加坡數據中心能夠達到較低的功率使用效率（PUE），即每單位計算功率所需的總功率。PUE 越低，表示數據中心越節能。

雖然新加坡在全球擁有數據中心，但新加坡是其東南亞區域數字中心，並充當數字交換中心。數據中心容納伺服器、存儲設備和功能強大的計算機，這些計算機需要冷卻系統以免過熱。 這對於像新加坡這樣的熱帶地區來說可能是一個挑戰。

據《商業時報》報道，今年早些時候，微軟 Azure 在東南亞地區遭遇了公用事業電力激增，導致數據中心的部分冷卻裝置跳閘，導致其脫機。

報告補充說，中央公積金（CPF）委員會、EZ-Link 和南洋理工大學等新加坡組織因 2 月份的中斷而遭受網絡服務中斷。

數據中心是數字經濟的重要基礎設施，為各種應用和服務提供數據存儲、計算、傳輸、分析等功能。Equinix 作為全球領先的數字基礎設施服務提供商，應該制定更好的應急計劃，以防止同樣的事情再次發生。

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