# 在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/YKVXo Published: 2020-08-26 Source: 獅城新聞 我們收到一則視頻投稿，視頻內容顯示，從早上開始，中國駐新加坡大使館門口就有華人小規模聚集。 從視頻中的聲音依稀可辯，此次大使館門前的聚集，**是因為歸國人員在新加坡無法正常進行核酸檢測，**從而無法滿足歸國條件，部分華人就此事希望得到大使館的支持和援助。 之所以會選擇親自到大使館門前聚集，對很多人來說，其實都是**無奈之舉。** 當大使館的電話很多情況下無人接聽， 當發送給使館的郵件石沉大海沒有迴音， 當大使館關於歸國核酸檢測至今無法給出一個準確的回覆， 這些漂泊在新的華人， 這些熱切期盼著回家的人， 到底該怎麼辦？ **01.**使館電話打不通，華人焦灼在心中**** 中華人民共和國駐新加坡共和國大使館（下稱大使館）正式成立於1990年，現任大使為洪小勇。 在大使館的官網上，有明文：**使館將積極維護在新加坡中國公民、機構和遊客的合法權益**，更好地實現「以人民為中心」的外交工作目標。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469651.avif?1598368502) 一直以來，大使館都是在新華人最堅實的後盾。這次疫情中，大使館及時的信息更新，為在新華人送上的健康包也讓大家感受到了祖國的關懷與溫暖。 **有困難，找大使館。**這是一句重要的囑託，也是一份美好的堅信。 那，如果找不到呢？ 根據大使館官網顯示，目前可用的聯繫方式有以下幾種： 一般來說，綜合類問題，大家會選擇直接撥打64712117或是62581795求助大使館。 從此次疫情在新加坡爆發以來，就有很多網友反饋：**大使館的電話打不通**。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469653.avif?1598368502) ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469654.avif?1598368502) 這次的核酸檢測通知一出，**很多卡在檢測邊緣日期的歸國華人內心都十分焦灼，**希望大使館給予幫助、進行協調，然而撥打使館電話，仍是無人接聽。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469655.avif?1598368502) 為了求證，小編分別在8月25日上午11:20、下午1：10、1:30、2：00致電大使館，幾次致電結果如下： 上午11:20撥打67412117，有英語專員接聽； 下午1：10撥打62581795，無人接聽； 下午1：30撥打67412117，無人接聽； 下午2：00撥打62581795，有英語專員接聽； 親身測試之後，關於「大使館電話打不通」這件事情，的確有可能存在，卻也並不是常態。 當諮詢和求助人數較多時，大使館的電話占線或是打不通的情況是有可能發生的。 SingPlus在此呼籲網友們**理性對待，**如有急事，可嘗試： 1. 分時段撥打多個求助電話； 2. 寫好郵件，雙管齊下，提高求助效率； 3. 在中國駐新使館領事公眾號後台留言諮詢； 4. 前往大使館所在地進行現場求助。 **02. ****核酸檢測無處做，華人有家歸不得****** 8月21日，中國駐新加坡大使館發布一則《關於在新加坡實施赴華航班乘客憑新冠病毒核酸檢測陰性證明登機的通知》（下稱《通知》）。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469656.avif?1598368502) 《通知》中申明，**自2020年8月28日零時起**，自新加坡搭乘航班赴華以及經新加坡中轉乘機赴華的中、外籍乘客，憑登機前5天內檢測機構出具的**核酸檢測陰性證明**向中國駐新加坡大使館申領帶「HS」標識的綠色健康碼或健康狀況聲明書。 本來這也是正常操作，並不值得大驚小怪，因為其實中國目前在入境管控方面嚴格要求，從其他國家入境也要求做核酸檢測，新加坡沒理由「搞特殊」。 其實早在7月20日，中國民用航空局就已發布**《來華航班乘客須憑核酸檢測陰性證明登機》**的通知。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469657.avif?1598368444) ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469658.avif?1598368444) ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469659.avif?1598368502) 當時，新加坡回國到底需不需要做核酸檢測一事就在在新華人中引起了很多討論。 為此，中國駐新加坡大使館在次日（7月21日）特意發布公告，就此事面向在新華人進行答覆。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469660.avif?1598368502) 答覆中表示：正按國內相關工作部署對新加坡核酸檢測能力進行評估，在具備實施條件後，**將提前至少一周發布有關實施辦法**。 這是中國駐新加坡大使館關於回國核酸檢測給出的明確答覆。 從時間上來看，8月21日，大使館發布通知要求8月28日以後從新赴華航班乘客提交核酸檢測結果，**確實是預留出了一周以上的時間。** 但這裡有一個問題更加值得關註： **大使館對新加坡核酸檢測能力進行評估後，是否確認新加坡具備對赴華人員實施核酸檢測的條件？** 在大使館發布的通知中，使館暫**不指定特定檢測機構**，乘客可選擇新加坡衛生部網站公布的任一醫院或診所進行核酸檢測。 這是不是說明，新加坡可以進行核酸檢測的醫院和診所其實很多？ 很遺憾，答案是否定的。從很多網友的反饋來看，他們跑斷了腿也沒有找到可以進行核酸檢測的醫院和診所。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469661.avif?1598368502) 原因也很簡單：**新加坡目前不為無症狀的人提供核酸檢測**。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469662.avif?1598368502) 如此一來，在新加坡想要回國，必須提供核酸檢測陰性證明；但新加坡目前不開放自願核酸檢測，歸國華人就無法進行核酸檢測，更別提拿到證明。 這個問題成了一個死結。 如果解決不了，**在新華人基本歸國無望。** 要解開這個死結，也不是沒有辦法，要麼，中國取消入境人員提供核酸檢測陰性證明的要求。 這一點顯然是**不可能**的。 近期，中國境內疫情控制趨於穩定，有近三分之一的確診病例都是自新加坡的輸入病例。 截至8月23日，福建省有至少六例來自新加坡的病例；重慶市有至少四例來自新加坡的病例；浙江省有至少兩例來自新加坡的病例；廣東省有至少五例來自新加坡的病例。 因為國內的新加坡輸入型病例的激增，新加坡飛上海的航班兩度熔斷；新加坡飛天津、西安和廈門的航班也**處在熔斷的邊緣搖搖欲墜……** 可以說，新加坡在某種程度上已經成為中國的境外確診病例主要輸出國，控制新加坡的輸入病例，對中國來說刻不容緩。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469663.avif?1598368502) 那就只剩下第二條路可走：**必須在新加坡拿到核酸檢測結果**。 8月24日，也就是昨天，關於核酸檢測，還發生了不大不小的兩起烏龍事件： **烏龍之一：大使館介紹信可以成功預約核酸檢測？** **假的。** 事情的起因是，8月24日早上有一位網友去了大使館，拿到了一張大使館給的字條，上面寫明： 如需介紹信請您將標題為檢測信的郵件發送至郵箱：chinaemb.sg1@gmail.com，郵件中需提供一下信息：姓名、護照號碼、機票信息、檢測機構名稱及地址。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469664.avif?1598368502) 這張字條點燃了網友們在新加坡做核酸檢測的希望。 沒錯，這張字條是大使館給的，內容也是真的，但是，就算有了大使館的介紹信，也不見得有用。 大使館對此給出的回應是： 如果說醫院或者診所聲明需要大使館的介紹信才可以做檢測，大使館可以出這個介紹信；但並不是大使館出了介紹信，醫院或者診所就會幫大家做檢測。 總結下來，**得醫院先同意給做檢測才行。**所以在發郵件申請這個介紹信之前需要先跟醫院或者診所確認好，確認是需要大使館的信才可以檢測的話，大使館才會出這個信。 這就要涉及到第二個烏龍：**中央醫院（SGH）可以憑大使館介紹信預約做核酸檢測？** **不可以**，或者說，它只是短暫地可以了一下。 8月24日上午，有網友親測，可以直接帶護照或准證去位於歐南園的中央醫院親自預約，預約到了日期；中午去的網友也表示帶著大使館的介紹信也預約成功了。 但是下午再去的網友就被告知，衛生部已經通知不可以直接去中央醫院預約檢測，需要衛生部的信件才可以預約檢測，部分上午預約成功的網友也被取消了預約檢測。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469665.avif?1598368502) 其實很多華人之所以對大使館此次的通知表示驚愕與不理解，就是因為**大使館是在沒有和新加坡衛生部進行溝通的前提下發布了回國需要核酸檢測的通知**，搞得大家措手不及。 大使館對此也是表示：**我冤**。 根據此前網友曬出的和大使館公眾號後台的聊天截圖來看，大使館一直在和新加坡衛生部協商溝通，也給出了方案，但是**新加坡衛生部不！回！應！** ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469667.avif?1598368502) ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469668.avif?1598368502) 8月21日，新加坡衛生部長顏金勇接受採訪時表示，針對中方頒布的從新加坡返回中國出發前5天內提交冠病檢測證明的要求，**正在和中國大使館進行商談。** 8月24日晚，大使館領事公眾號又發布了一項聲明，表示關於核酸檢測問題，一直在與新加坡相關部門溝通。 到底是哪一方在踢皮球，我們不知道，關於雙方的溝通過程，我們更是無從知曉。 只是，**想要回家的華人**，我們需要一個結果****。 由於機票日期將近，部分網友在無奈之下，甚至只能選擇假裝自己有症狀，才能得到檢測的機會： ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469670.avif?1598368502) ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469671.avif?1598368502) 這樣的舉動無奈又心酸。這個辦法可取嗎？當然不。 因為新加坡醫院的病歷是聯網共享的，如果在登機時，工作人員查看到乘客有症狀的話，即使是檢測結果呈陰性，也有可能被攔住。 ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469672.avif?1598368502) 但盼望回國的人，現在已經水盡山窮，無路可走。 對於最近回國的人來說，從新加坡回國的一張機票至少8000-9000多人民幣不等，回國隔離14天也要6000-7000多人民幣的**硬性費用，**再算上防護裝備和其他費用，沒幾個人損失得起。 何況如果無法按時登機回國，費用損失是一方面，**心理上的不安和焦灼**也會時時刻刻折磨著每一個身在其中的人。家人在國內等著，自己在新加坡困著，歸國無期，那種絕望的感覺如果不是親身經歷，沒有人有資格說感同身受。 **我們期待一個結果。** 剛剛，親臨大使館的網友再次發來視頻投稿，按照現場工作人員的說法，從7月起，他們就收到了國內的相關通知，之後就**一直在和新加坡的有關部門溝通協調。** 結合衛生部21日的回應，**雙方還在溝通**。 而還在溝通的意思就是，還沒有就華人回國核酸檢測一事達成一致。 從視頻中，我們也可以聽到，大使館工作人員對現在急需回國的同胞的情況非常清楚，對大家的心急如焚也非常了解。 但是在跟新加坡衛生部達成一致之前，**只能等待**。 但哪怕是從21日算起，至今也有四天的時間了，雙方的溝通為何還是無果？在新華人到底什麼時候能夠做上核酸檢測順利回國？ **我們期待要一個結果。** **資料來源：** 1. 中華人民共和國駐新加坡共和國大使館：關於在新加坡實施赴華航班乘客憑新冠病毒核酸檢測陰性證明登機的通知 2. 中國民用航空局：來華航班乘客須憑核酸檢測陰性證明登機 3. 中華人民共和國駐新加坡共和國大使館：關於乘坐赴華航班需進行核酸檢測事答覆 4. 中國駐新加坡大使館領事：關於赴華人員登機前核酸檢測的有關說明 5. 中國近期的新加坡輸入型病例數據來自中華人民共和國衛生健康委員會官方網站 6. 中華人民共和國駐新加坡共和國大使館：使館基本信息 **-END-** ![在新加坡，我撥打了中國大使館的求助電話](https://www.shicheng.news/images/image/1646/16469675.avif?1598368501)